管理信息系统战略规划和开发方法课件.pptVIP

定義資訊系統總體結構目的：刻畫未來資訊系統的框架和相應的數據類主要工作：劃分子系統具體實現：U/C矩陣返回1/2/3/45/6/7/8具體實現利用U/C矩陣，確定主要系統間的數據流，從而建立MIS的總體結構。/返回/矩陣/矩陣1U/C矩陣1－功能／數據分析表/返回計劃財務產品零件規格材料表原材料庫存成品庫存工作令設備負荷材料供應加工路線顧客銷售區域訂單成本職工經營計畫CUU財務規劃UUUU產品預測UUUU產品設計開發CCUU產品工藝UUCU庫存控制CCUU調度UCU生產能力計畫CUU材料需求UUC作業流程UUUC/下頁數據類功能(過程)經營計劃技術准備生產制造U/C矩陣按鍵/擊滑鼠/返回計劃財務產品零件規格材料表原材料庫存成品庫存工作令設備負荷材料供應加工路線顧客銷售區域訂單成本職工銷售區域管理UUUUCU銷售UUCU訂貨服務UUC發運UUU會計UUU成本會計UC人員計畫C人員招聘考核U/上頁數據類能功(過程)銷售財會人事/矩陣1U/C矩陣按鍵/擊滑鼠原則：原則上每一個列只能有一個C。如果沒有C則可能是數據收集時有錯；如果有多個C，則有兩種可能性：其一是數據匯總有錯，誤將其他幾處引用數據的地方認為是數據源，其二數據欄是一大類數據的總稱，如果是這樣應將其細劃；每一列至少有一個U，如果沒有U，則一定是調查數據或建立U/C陣時有誤；U/C矩陣中不能出現空行或空列。如果有空行或空列，則可能是下列兩種情況：其一，資料項目或業務過程的劃分是多餘的，其二，在調查或建U/C陣過程中漏掉了他們之間的數據聯繫。二、關鍵成功因素法(CSF)通過分析找出使得企業成功的關鍵因素，然後再圍繞這些關鍵因素來確定系統的需求，並進行規劃。（由麻省理工學院（MIT）的JohnRockart提出，用於滿足高層管理層資訊需求的方法。）返回緣由/步驟/工具/適用關鍵成功因素對企業成功起關鍵作用的因素下頁/返回形成關鍵成功因素的緣由1.特殊行業的結構2.競爭策略、行業地位與地理位置3.環境因素4.暫時性因素步驟/返回3.3.1CSF方法的步驟1.瞭解企業目標2.識別所有的成功因素3.確定關鍵成功因素4.明確各關鍵成功因素的性能指標和評價標準適於/返回/返回3.3.1識別所有的成功因素分析影響戰略目標的各種因素和影響這些因素的子因素。工具：樹枝因果圖工具返回樹枝因果圖提高品質市場服務降低成本提高產品競爭力檢驗加工質量商通疏業渠道減少人員降低格價料原改善售後服務返回/返回3.3.1圖3—6按鍵/擊滑鼠例：一個打折百貨公司的關鍵成功因素及衡量標準關鍵成功因素標准定價各種產品系列的庫存更新率季節性商品返銷今年與去年同期產品庫存分析廣告效力各種產品系列各佔有的市場份額適用於：企業的高層,因為每個高層領導人員日常總在考慮什麼是關鍵因素,對中層來說則不大使用,因為中層領導所面臨的決策大多是結構化的,其自由度較小。/返回3.3.1優點和局限性優點：（1）可使管理者決定自己的關鍵成功因素，並為這些因素建立良好的衡量標準。（2）CFS法可以適應競爭策略、業務環境和組織結構的變化。局限性：它只注重特定的管理者的資訊需求，而不是整個組織的資訊需求。它未能推薦一種數據結構規劃戰略來伴隨管理資訊需求分析，也不對MIS管理部門提出與實施這些系統規劃有關的各項職責要求