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管理学考试题与参考答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

参考答案：A。系统原则强调从整体出发，综合考虑各种因素及其相互关系，以实现整体最优。管理者决策时统筹兼顾全面安排符合系统原则的要求。

2.某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。

A.12500件

B.20000件

C.25000件

D.40000件

参考答案：B。根据利润计算公式：利润=销售收入-总成本，设产销量为Q，则有300000=80Q-（500000+40Q），解得Q=20000件。

3.职能部门对业务部门所拥有的职权是？

A.直线职权

B.参谋职权

C.职能职权

D.个人职权

参考答案：C。职能职权是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力，职能部门对业务部门行使的就是职能职权。

4.企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是？

A.正式组织

B.非正式组织

C.企业结构

D.结构等级

参考答案：A。正式组织是为了实现企业目标而明确规定成员之间职责范围的一种结构，有明确的目标、正式的组织结构和规章制度。

5.管理者在进行组织设计时，必须考虑的因素不包括以下哪项？

A.战略

B.规模

C.环境

D.员工薪酬

参考答案：D。组织设计需要考虑战略（组织战略决定组织结构）、规模（组织规模影响组织的复杂度和管理方式）、环境（外部环境的不确定性影响组织设计）等因素，而员工薪酬不属于组织设计时必须考虑的因素。

6.按照赫茨伯格的双因素理论，下列属于保健因素的是？

A.工作成就

B.工作责任

C.工作条件

D.成长发展的机会

参考答案：C。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。工作成就、工作责任和成长发展机会属于激励因素。

7.控制过程的最后一步是？

A.制定标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.总结经验

参考答案：C。控制过程包括制定标准、衡量绩效和纠正偏差三个步骤，最后一步是纠正偏差，以保证组织目标的实现。

8.管理方格理论中，领导者既不关心人，也不关心生产，对组织运行放任自流，无所作为的领导方式是？

A.1.1型

B.1.9型

C.9.1型

D.9.9型

参考答案：A。1.1型领导方式被称为贫乏型管理，领导者对员工和生产都漠不关心。1.9型是乡村俱乐部型，注重员工关怀但忽视生产；9.1型是任务型，只注重生产任务而不关心员工；9.9型是团队型，对员工和生产都高度关心。

9.下列沟通方式中，具有快速传递、快速反馈、信息量很大，但传递中经过层次愈多信息失真愈严重特点的是？

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子媒介沟通

参考答案：A。口头沟通可以快速传递和反馈信息，并且能传递大量信息，但在传递过程中，由于经过的层次越多，信息在每个层次的理解和转述中容易出现偏差，导致信息失真。

10.下列不属于定性决策方法的是？

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.德尔菲法

D.决策树法

参考答案：D。决策树法是一种定量决策方法，它利用树状图来分析和选择决策方案。头脑风暴法、名义群体法和德尔菲法都属于定性决策方法，主要依靠专家的经验和判断来进行决策。

多项选择题（每题3分，共15分）

1.下列属于古典管理理论特点的有？

A.以提高生产率为主要目标

B.以科学求实的态度进行调查研究

C.强调以个人为研究对象

D.强调规章制度的作用

E.强调跨文化管理

参考答案：ABCD。古典管理理论产生于19世纪末20世纪初，以提高生产率为主要目标，运用科学的方法进行调查研究，主要研究个体行为，强调通过建立规章制度来规范管理。跨文化管理是现代管理理论关注的内容，不属于古典管理理论特点。

2.目标管理的优点有？

A.有利于提高管理水平

B.有利于调动人的积极性、责任心

C.有利于长期目标的实现

D.有利于暴露组织结构中的缺陷

E.有利于控制

参考答案：ABDE。目标管理通过明确目标，让员工参与目标设定，有利于提高管理水平和调动员工的积极性、责任心；在目标实施过程中，能暴露组织结构中职责不清等缺陷；同时，目标作为控制的标准，有利于控制。但目标管理更注重短期目标的实现，因为短期目标更具体、可衡量，C选项错误。

3.组织变革的阻力主要来自？

A.个体阻