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开放教育新平台学习支持服务的流程重构与效能优化研究

目录

开放教育新平台学习支持服务的流程重构与效能优化研究（1）．．．．3

研究背景和意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.2研究意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

国内外相关研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.1国内研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.2国外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

相关理论框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.1教育技术理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2学习支持系统理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.3流程再造理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

研究方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.1数据收集方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.2数据分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

流程重构结果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

5.1流程图展示．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

5.2实施效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

效能优化策略探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

6.1客户体验提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

6.2技术应用改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

6.3组织结构调整．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

主要结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

建议与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

开放教育新平台学习支持服务的流程重构与效能优化研究（2）．．．31

文档概括．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

1.2研究目的与任务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

1.3研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

2.1开放教育理论发展概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

2.2学习支持服务流程研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

2.3效能优化相关理论与实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

开放教育新平台概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

3.1开放教育平台的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

3.2开放教育平台的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.3开放教育平台的功能架构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

学习支持服务流程分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

4.1现有学习支持服务流程概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

4.