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农商银行公文处理与声誉管理等知识试卷.docx

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    农商银行公文处理与声誉管理等知识试卷

    1.下列（）适用于表彰先进、批评B误、传达重要精神和告知重要情况。

    A、通告

    B、通知

    C、通报

    D、公告

    【正确答案】：C

    2.狭义的新闻是（）？

    A、评论

    B、通讯

    C、消息

    D、特写

    【正确答案】：C

    3.下列（）适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。

    A、通报

    B、公报

    C、通知

    D、公告

    【正确答案】：D

    4.商业银行声誉风险的特征不包括（）？

    A、多样性

    B、可靠性

    C、常态性

    D、关联性

    【正确答案】：B

    5.我行的服务理念是（）。

    A、客户至上，服务

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