口腔前台工作汇报.pptx

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口腔前台工作汇报;CONTENTS;01;前台接待标准流程;患者预约与回访管理;病历归档与信息维护;02;沟通礼仪与投诉处理;就诊引导与候诊关怀;满意度调查结果分析;03;月度接诊量及分类统计;初诊/复诊患者比例分析;耗材库存与设备报备;04;常见问

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