人才测评技术及测评报告解读.ppt

心理测验误差产生的来源误差：是指与测验目的无关的因素引起的测验结果不稳定或不准确的效应。心理测量的误差主要有三个方面的来源施测条件，测量环境的好坏及各种条件是否一致会给测量结果带来很大影响。如在有许多干扰诸如噪音等的环境中进行的测量，会使受试者精神不集中。测量标准不一，如随意调换测验程序等都会使结果出现较大偏差。主试者因素，主试者是测验的主持人，其对施试条件和方法的掌握，以及其他主观因素如偏见、期望等均会影响到测验的结果。受试者因素，受试者的应试动机、测量焦虑、生理状态等都会造成对测验结果的影响。心理测验的应用原则标准化原则：在员工招聘中进行心理测试，一定要尽量运用标准化的量表、标准化的指导语、标准化的环境、标准化的程序，这样才能够得出一个比较准确的测试结果。必威体育官网网址原则：测试量表尽量必威体育官网网址，不要让无关的人员接触到量表，尤其是量表的标准答案。客观性原则：对心理测量结果作出评价时要遵循客观性原则。评价一定要谨慎，这样才能够全面地、合乎逻辑地、科学地来评价一个人的心理素质和他的潜在能力。二、评价中心技术评价中心是以工作情景模拟为特征，以测量评价被评价者者管理素质为核心的一组标准化、程序化评价活动与传统的测评过程不同，AC通过对情景的模拟，观察被测评者实际发生的行为反应，以实际发生的行为为依据对被评价者做出判断。评价中心(AssessmentCenter)：AC主要应用于中高级管理人才选拔、培训诊断、培训发展国外广泛应用，国内有一定的应用（国资委2005年公开招聘华源集团总经理和建研院院长、诺姆四达公司服务过的40多家客户）评价中心(AssessmentCenter)：多技术多方法的综合应用多名经过培训的评委较长的时间事先拟定流程和标准模拟与工作高度相关的情境在观察到的行为基础上进行评价多项评价指标AC的特点AC的主要技术无领导小组讨论（LGD）文件筐测验（In-Basket）角色扮演(RolePlay)无领导小组讨论简介效度较高的评价中心技术之一主要用于对沟通、协调、人际影响力、说服力等能力与素质的测评使用最多的一种情景模拟技术，是对工作会议的模拟；通常由（5-8）被评价者集中起来组成小组，要求他们就某一问题开展自由讨论，4-6位评委通过对被评价者在讨论中的言语及非言语行为的观察作出评价在互动交流中被评价者展示多方面的能力与性格特征，评委观察到较多的在面试中观察不到的信息。通常而言，一个高度结构化的小组讨论需用时90分钟-120分钟无领导小组讨论（LGD）关键词：经济性、有效性多造立交桥推广鼓励电话、网络购物加强轨道交通（地铁、轻轨）的建设加强交通法规教育建立一支高效的交通事故处理队伍严惩违章违纪减少私人机动车数量增加居民社区的商业、娱乐设施优化公交线路提倡出行公交化LGD讨论主题举例LGD的构成要件硬件场地布置：被评价者席位的摆放要求、评委席位摆放要求空间要求：软件主持人：指导语、操作程序、评分标准评委：评分标准、评分表格、行为记录表被评价者：讨论背景材料（题本）LGD的操作流程被评价者准备阶段－座次抽签－发放题本－主持人介绍程序和要求－被评价者个人准备(15分钟)个人陈述阶段－每人3分钟－发言次序被评价者自己决定－超时主持人要干预自由讨论阶段－60分钟－被评价者讨论－评委观察记录、不介入被评价者的讨论评委评价阶段－行为汇总－定性评价－定量评分主持人引导、控制整个小组讨论进程LGD测评指标范例团队领导能力：明确小组任务，合理分工，激发小组成员发挥潜能，有效推进小组活动进程，带领小组实现目标。沟通能力：准确理解对方的思想与观点，灵活运用多种沟通技巧，清晰表达自己的思想与观点，以获得理解，寻求共识。文件筐测验

（In-Basket）文件筐测验指导语范例“文件筐测验”是工作情景模拟活动的方式之一。它通过向您介绍一种模拟的工作情景，让您“扮演”一给定的角色，在规定的时间内处理一批文件，从而测试您在模拟情景下的工作能力，根据您的这种表现来推断您在真实的工作情景中的潜力和胜任能力。测评咨询顾问将就几个与管理能力有重要关联的方面给您评分并做出总的评价，找出您的优点与不足。所以，您在测试中必须态度认真，尽量进入角色，设身处地地对文件做出适当处理，尽量显示出您的才能与优势，慎思、善断，既不草率从事，又不迟疑超时。被试接受文件筐测验必须置于特定的背景下背景材料（模拟的工作情境）介绍企业的基本信息：组织结构组织人员构成所处的行业背景主要的生产和服务领域盈利情况存在的挑战和问题……认识“文件筐”情况汇报张总：上周接到一个客户投诉电话，