12月收银员四级试题库含答案（附解析）.docx

12月收银员四级试题库含答案（附解析）

一、单选题（共70题，每题1分，共70分）

1.下列有关银行本票的说法中,错误的是()。

A、见票时无条件支付

B、收款人处须写全称

C、出票日期可不填写

D、支票仅限于同城使用

正确答案：C

答案解析：银行本票出票日期是必须填写的重要内容，不能不填。选项A，银行本票是见票时无条件支付的票据；选项B，填写收款人时须写全称；选项D，支票仅限于在同城范围内使用，这些说法都是正确的。银行本票的出票日期对于明确票据的效力、权利义务等至关重要，缺少出票日期会导致票据存在重大瑕疵，不符合票据规范要求。

2.下列有关汇票概念的说法中,错误的是()。

A、由持票人签发的

B、付款人支付的金额是确定的

C、付款人在见票时或在指定日期付款

D、付款人支付款项是无条件的

正确答案：A

答案解析：汇票是由出票人签发的，而不是持票人签发，A选项错误；汇票付款人支付的金额是确定的，付款人在见票时或在指定日期付款，且付款人支付款项是无条件的，B、C、D选项正确。

3.若停电在晚上,且停电时间较长,可以考虑()。

A、来电后营业

B、停止营业

C、延长营业

D、暂停营业

正确答案：B

4.关于对金融POS机预授权交易解释错误的是哪一项()。

A、预授权是指将持卡人卡里的资金冻结

B、预授权是指将持卡人卡里的资金直接扣除

C、预授权有时限,超过期限将自动解冻。

D、预授权在预授权完成后,根据实际金额扣帐,同时将预授权资金解冻。

正确答案：B

答案解析：预授权只是将持卡人卡里的资金冻结，不会直接扣除资金，直接扣除资金的是预授权完成交易。选项A预授权确实是冻结资金；选项C预授权有时限，超期自动解冻；选项D预授权完成后按实际金额扣帐并解冻资金，这三个选项关于预授权交易的解释都是正确的。

5.收银员遇到顾客要求退换商品时不应做的是()。

A、一视同仁

B、委婉拒绝

C、热情接待

D、耐心倾听

正确答案：B

答案解析：遇到顾客要求退换商品时，收银员应热情接待、耐心倾听、一视同仁地处理，而不是委婉拒绝。委婉拒绝不利于解决问题和维护顾客关系，应积极协助顾客按照合理流程进行退换货处理。

6.金融POS机通过组网通讯方式连接时,应将()的网络线接入接入金融POS机的网络插口。

A、因特网

B、以太网

C、无线网

D、局域网

正确答案：D

7.有关支票的有效性叙述错误的选项是()。

A、要检查支票有无破损

B、要检查印鉴是否有财务章、法人章

C、检查是否在规定的有效期限七天内,日期务必大写

D、检查支票密码是否完整

正确答案：C

答案解析：支票的提示付款期限自出票日起10日，而不是七天，选项C叙述错误。选项A检查支票有无破损，是确保支票外观完整性，避免影响使用；选项B检查印鉴是否有财务章、法人章，这是支票有效性的重要要素；选项D检查支票密码是否完整，密码是保障支票安全支付的关键内容之一。支票的提示付款期限是一个重要知识点，要准确记忆，避免在实际操作中因期限问题导致支票无法正常兑付。同时，对支票其他有效性相关要素的检查，也是保障支票正确使用的必要环节。

8.下列哪种不是按充装的灭火剂进行分类的灭火器的种类()。

A、水型灭火器

B、泡沫型灭火器

C、手提式灭火器

D、干粉类灭火器

正确答案：C

答案解析：手提式灭火器是按灭火器的移动方式进行分类的，而泡沫型灭火器、干粉类灭火器、水型灭火器是按充装的灭火剂进行分类的。

9.下列有关现金保管操作的基本程序的说法中,正确的是()。

A、发现零钱不够时,可随时提出兑零需求

B、若顾客在钱箱关闭后提出找零要求,应在再次打开钱箱时为顾客更换

C、接到顾客交过的现金后,要立即按照面额分类放入钱箱内

D、上交大钞时,应先暂停收银工作,但无须锁定屏幕

正确答案：D

10.标记有LINE”字样的是()插口。

A、电话线插口

B、电源插口

C、网络插口

D、密码键盘插口

正确答案：A

答案解析：标记有“LINE”字样的通常是电话线插口。在通信设备中，“LINE”代表线路，一般用于连接外部的电话线路，实现语音通信功能。电源插口通常会标记“POWER”等字样；网络插口常见标记有“LAN”等；密码键盘插口一般不会标记“LINE”。

11.当POS或通讯线路出现故障或发卡行因系统原因不支持联机预授权撤销时,为避免冻结持卡人的信用额度,收银员应()。

A、告诉持卡人等几天后,系统自动解冻预授权金额

B、使用预授权完成撤销功能

C、填写预授权撤销申请单传真至收单机构,进行人工撤销预授权的操作

D、使用消费撤销的功能

正确答案：C

答案解析：当POS或通讯线路出现故障或发卡行因系统原因不支持联机预授权撤销时，为避免冻结持卡人的信用额度，收银员应填写预授权撤销申请单传真至收单机构，进行