人工智能智能客服应用开发合同.pdfVIP

人工智能智能客服应用开发合同

合同编号：

甲方（需求方）：____________________

地址：______________________________

联系方式，__________________________

电子邮箱：__________________________

方开（发方）：____________________

地址：______________________________

联系方式：__________________________

电子邮箱：__________________________

第一章定义及术语

1.1人工智能智能客服”指由方开发，能够通过预设算法和自然语言处理技

术，实现与用户自动交互的服务系统。

1.2“服务”指方根据本合同约定，为甲方提供的人工智能智能客服应用开发

及相关服务。

1.3“软件”指为实现人工智能智能客服功能所需的计算机程序及其相关文档。

第二章项目目标与范围

2.1项目目标：方根据甲方的需求，开发和交付一个符合甲方要求的人工智能

智能客服应用系统。

2.2项目范围：包括但不限于软件的设计、开发、测试、部署、维护和升级。

第三章权利与义务

3.1甲方权利：

3.1.1对软件的使用权，包括但不限于在甲方业务范围内使用、展示和推广。

3.1.2对软件的修改权，甲方有权根据自身需要，对软件进行修改和二次开发。

3.2甲方义务：

3.2.1提供必要的技术资料和业务需求，协助方完成软件的开发和测试。

3.2.2按约定支付方开发费用和后续服务费用。

3.3方权利：

3.3.1对软件的知识产权，包括但不限于软件著作权、专利权等。

3.3.2对软件的维护权，方有权对软件进行升级和优化。

3.4方义务：

3.4.1按照甲方要求，按时完成软件的开发和交付。

3.4.2提供必要的技术支持和服务，保证软件的正常运行。

第四章价格与支付

4.1甲方应支付方的开发费用为人民币—元整（大写：—元整），支付方式

为。

4.2甲方应在软件交付后—日内，支付方开发费用。

4.3方提供后续服务时，甲方应按照双方约定的价格和支付方式进行支付。

第五章交付与验收

5.1方应在合同约定的时间内完成软件的开发，并向甲方交付.

5.2交付时，方应提供软件的、使用说明书等相关资料。

5.3甲方应在收到软件后—日内完成验收，验收合格后支付开发费用。

5.4验收标准：软件功能符合甲方需求，运行稳定，无重大缺陷。

第六章质量保证与售后服务

6.1方应保证软件质量，保证软件在交付时符合甲方提出的所有功能需求，并

遵守国家相关法律法规。

6.2方应提供软件的测试报告，证明软件已通过测试，并达到合同规定的功能

标准。

6.3方在软件交付后一个月内提供免费售后服务，包括软件的故障排查、修

复和必要的升级。

6.4售后服务期间，方应在接到甲方故障报告后一小时内响应，并提供解决

方案。

6.5方应提供一次免费升级服务，升级内容应包括但不限于功能优化、功能

增强和安全性提升。

第七章知识产权与必威体育官网网址

7.1软件的知识产权归方所有，甲方不得未经方许可，对软件进行反向工程、

复制、传播或用于其他商业用途。

7.2方应对在软件开发过程中获取的甲方商业秘密和机密信息予以必威体育官网网址，并不

得泄露给第三方。

7.3必威体育官网网址期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终

止或履行完毕后一年继续有效。

7.4双方因履行本合同而交换的任何文件、资料、数据等，均应视为机密信息，

除非该信息为公众所知或己由合法途径获得。

第八章违约责任

8.1若乙方未能按约定时间、质量标准完成软件开发，甲方有权要求乙方支付违

约金，违约金为合同总金额的_%。

8.2若甲方未能按约定时间支付开发费用，