快手电商考试题目及答案.doc

快手电商考试题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.快手电商店铺的基础保证金最低是多少？

A.1000元B.2000元C.500元D.0元

答案：A

2.以下哪种商品在快手电商平台严禁售卖？

A.食品B.仿真枪C.服装D.饰品

答案：B

3.快手电商的带货达人等级划分依据不包括以下哪项？

A.带货金额B.粉丝数量C.好评率D.直播时长

答案：D

4.商品标题最多可以设置多少个字？

A.10字B.20字C.30字D.40字

答案：C

5.快手电商的客服电话是？

A.10086B.400-006-6666C.95588D.10010

答案：B

6.以下哪个不是快手电商的营销工具？

A.粉丝头条B.小店通C.直通车D.磁力金牛

答案：C

7.新开通快手小店的商家，多久内完成新手任务有流量奖励？

A.7天B.15天C.30天D.60天

答案：C

8.快手电商的店铺评分不包含以下哪一项？

A.商品质量B.物流服务C.售后服务D.店铺装修

答案：D

9.商家发货后，用户多少天内可以确认收货？

A.7天B.10天C.15天D.20天

答案：C

10.快手电商直播中，不能出现的行为是？

A.介绍商品功能B.引导私下交易C.与观众互动D.展示商品细节

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.快手电商店铺可以选择的入驻类型有（）

A.个人B.企业C.个体工商户D.政府机构

答案：ABC

2.快手电商商品上架需要准备的信息有（）

A.商品图片B.商品价格C.商品详情描述D.商品库存

答案：ABCD

3.以下属于快手电商违规行为的有（）

A.虚假宣传B.出售假冒伪劣商品C.恶意刷单D.正常售后处理

答案：ABC

4.快手电商的营销推广渠道有（）

A.快手直播B.快手短视频C.站外推广D.快手社区

答案：ABCD

5.商家提高店铺评分的方法有（）

A.保证商品质量B.及时处理售后C.优化物流配送D.刷单提高评分

答案：ABC

6.快手电商的客服功能包括（）

A.在线客服B.自动回复C.客服机器人D.电话客服

答案：ABCD

7.以下哪些商品适合在快手电商平台销售（）

A.美妆产品B.农产品C.数码产品D.虚拟货币

答案：ABC

8.快手电商达人可以通过哪些方式变现（）

A.直播带货B.广告合作C.知识付费D.线下活动

答案：ABCD

9.快手电商店铺装修包括哪些方面（）

A.店铺招牌B.商品展示C.店铺公告D.背景音乐

答案：ABC

10.快手电商平台的数据分析指标有（）

A.浏览量B.成交量C.转化率D.粉丝增长数

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.快手电商个人店铺不需要缴纳保证金。（×）

2.商家可以随意修改商品价格，不影响店铺权重。（×）

3.直播过程中可以长时间离开镜头。（×）

4.快手电商平台对商品的品牌没有要求。（×）

5.店铺评分低于4分不会有任何影响。（×）

6.商家可以使用他人的商标进行商品销售。（×）

7.快手电商达人发布的内容不需要审核。（×）

8.商品详情页只需要放一张图片就行。（×）

9.快手电商平台支持7天无理由退换货。（√）

10.商家可以在快手电商平台售卖管制刀具。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述快手电商新手开店的基本流程。

答案：首先在快手小店界面选择入驻类型，如个人或企业。接着提交相关资质信息，如身份证、营业执照等。然后缴纳基础保证金，完成店铺基础设置，包括店铺名称、简介等，最后上架商品即可开店。

2.如何提升快手电商直播间的人气？

答案：提前做好直播预告，吸引粉丝关注。直播时与观众积极互动，回答问题、抽奖等。展示有吸引力的商品，提供优惠活动。提高主播自身的专业度和表现力，打造独特风格。

3.快手电商商品标题撰写有哪些要点？

答案：要包含商品核心关键词，突出商品主要特点或优势，简洁明了，控制在30字以内。同时结合热门有哪些信誉好的足球投注网站词，提高商品曝光机会，避免使用违规词汇。

4.商家处理快手电商售后问题的关键是什么？

答案：关键在于及时响应客户，了解问题所在。秉持公平公正原则，根据实际情况合理处理退换