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2025年江苏省常州市招聘社区工作者考试题(含答案)

一、选择题

1.以下哪项不是社区工作者的主要工作职责？

A.组织社区活动

B.处理社区纠纷

C.管理社区财务

D.开展社区服务

答案：C

2.常州市社区工作者的招聘条件中，下列哪项不是必须具备的条件？

A.具有大专及以上学历

B.具备良好的品行和职业道德

C.具备一定的社区工作经验

D.具备高级职称

答案：D

3.以下哪个部门负责江苏省常州市社区工作者的招聘工作？

A.市人力资源和社会保障局

B.市民政局

C.市社区建设办公室

D.市总工会

答案：B

4.社区工作者在开展社区服务时，以下哪项不是应遵循的原则？

A.以居民需求为导向

B.以志愿服务为主

C.以政府指导为辅

D.以盈利为目的

答案：D

5.常州市社区工作者考试内容包括以下哪几个方面？

A.政治理论、政策法规

B.社区工作知识、实务操作

C.计算机应用能力

D.所有以上选项

答案：D

二、判断题

1.社区工作者在处理社区纠纷时，应当遵循公平、公正、公开的原则。（）

答案：正确

2.常州市社区工作者招聘考试采取笔试和面试相结合的方式进行。（）

答案：正确

3.社区工作者在开展社区服务时，可以收取居民的服务费用。（）

答案：错误

4.常州市社区工作者招聘考试中，笔试成绩占考试总成绩的60%，面试成绩占40%。（）

答案：正确

5.社区工作者在开展社区活动时，应当尊重居民意愿，注重活动实效。（）

答案：正确

三、简答题

1.简述社区工作者在处理社区纠纷时应遵循的原则。

答案：社区工作者在处理社区纠纷时，应遵循以下原则：

（1）公平、公正、公开原则；

（2）调解优先原则；

（3）及时、高效原则；

（4）保护当事人权益原则。

2.简述社区工作者在开展社区服务时应遵循的原则。

答案：社区工作者在开展社区服务时，应遵循以下原则：

（1）以居民需求为导向；

（2）以志愿服务为主；

（3）以政府指导为辅；

（4）注重服务质量和实效。

3.简述常州市社区工作者招聘考试的程序。

答案：常州市社区工作者招聘考试程序如下：

（1）报名：符合条件的考生通过指定方式进行报名；

（2）资格审查：招聘单位对报名人员进行资格审查；

（3）笔试：通过资格审查的考生参加笔试；

（4）面试：根据笔试成绩，按一定比例确定面试人选；

（5）体检：通过面试的考生参加体检；

（6）公示：体检合格的考生进行公示；

（7）聘用：公示无异议后，办理聘用手续。

四、案例分析题

案例：某社区内一居民因装修噪音问题与邻居发生纠纷，社区工作者在处理过程中，采取了以下措施：

1.及时了解纠纷情况，与当事人沟通，掌握双方诉求；

2.邀请相关专家进行现场评估，确定噪音污染程度；

3.组织调解会议，引导双方达成共识；

4.对噪音污染方提出整改要求，并跟踪整改效果；

5.对双方进行法律法规宣传教育，提高居民法治意识。

问题：分析社区工作者在处理该纠纷过程中，采取了哪些有效措施？这些措施的作用是什么？

答案：社区工作者在处理该纠纷过程中，采取了以下有效措施：

1.及时了解纠纷情况，与当事人沟通，掌握双方诉求：有利于了解事情真相，为后续调解工作奠定基础；

2.邀请相关专家进行现场评估，确定噪音污染程度：有利于客观公正地评估纠纷事实，为调解提供依据；

3.组织调解会议，引导双方达成共识：有利于当事人充分表达诉求，促进双方沟通与理解，达成和解；

4.对噪音污染方提出整改要求，并跟踪整改效果：有利于维护社区和谐稳定，保障居民生活质量；

5.对双方进行法律法规宣传教育，提高居民法治意识：有利于提高居民法律素养，预防类似纠纷再次发生。

这些措施的作用是：维护社区和谐稳定，保障居民合法权益，提高社区工作者纠纷处理能力，促进社区法治建设。