DB2102_T0009-2020_制冷与空调机房托管保运服务规范_大连市.docxVIP

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DB2102

CCSA16

大连市地方标准

DB2102/T0009—2020

制冷与空调机房托管保运服务规范

大连市市场监督管理局发布

DB2102/T0009—2020

前言

本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由大连金普新区市场监督管理局提出。

本文件由大连市工业和信息化局归口。

本文件起草单位：冰山技术服务（大连）有限公司、冰山冷热科技股份有限公司、大连标准化研究

院有限公司。

本文件主要起草人：李兆鹏，程安妮、王丽娜、郭肇强、王海棠。

本文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电和来函等方式进行反馈，

我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估及复审。

归口管理部门：大连市工业和信息化局

通讯地址：大连市西岗区兴民街1号大连信息大厦

联系电话：0411605

标准起草单位：冰山技术服务（大连）有限公司

通讯地址：大连经济技术开发区辽河东路106号

联系人：程安妮

I

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制冷与空调机房托管保运服务规范

1范围

本文件规定了制冷与空调机房托管保运服务的服务要求、服务提供单位、服务提供条件、服务提供

过程、服务质量、服务评价、改进和投诉等内容。

本文件适用于制冷与空调机房的托管保运服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB28009冷库安全规程

GB/T30134冷库管理规范

GB/T31042品牌价值服务评价要求

下列术语和定义适用于本文件。

制冷与空调机房refrigeratingandair-conditioningroom

用于放置制冷与空调设备和操作系统及其相关设施的房间。包括：制冷机器间、设备间和控制室、

变配电室和机修室等。

制冷压缩机和制冷辅助设备的总称。

制冷系统refrigeratingsystem

按照制冷循环，通过管道密封连接，并充注制冷剂，依次连接起来的机械和设备组成的整体，包括

原动机在内。

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3.4

制冷与空调机房托管保运refrigeratingandair-conditioningroommanagement

全面负责制冷与空调机房365天24小时值守管理和规范性建设，并提供设备和系统规范操作、故障

处理、设备周期维护保养、安全监管、节能操作及运行管理等全方位一体化专业运维与管理的服务。

3.5

服务设施servicefacilities

设置在制冷设备运行机房内，为服务委托方提供服务的设施。

3.6

服务环境servicecircumstance

服务提供单位承接的制冷设备，应符合国家相关规定，同时托管保运设备不包含应当淘汰的危及生

产安全的设备。

3.7

服务评价serviceevaluation

综合服务委托方对制冷与空调机房托管保运的服务管理、服务设施、服务环境所做出的主观评判，

及对照标准执行状况的客观评判结果，确定制冷与空调机房托管保运服务水平的活动。

4.1机房托管保运服务提供单位应遵循GB28009冷库安全规程、GB/T30134冷库管理规范等我国有

关法律法规及标准规范的规定。

制冷与空调机房托管保运服务单位资质应满足以下要求：

a)营业执照经营范围应包含制冷空调成套设备的技术咨询、现场维修、维护保养服务；机电安装

工程、管道安装工程施工；节能安全技术开发、咨询、推广服务；

b)应具备特种设备安装改造修理许可证（压力管道）GC2级制冷专项资质，及设备维修安装企业

能力等级证；

c)应具备常用易损配件库存；

2

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g)应具有专业服务设备及工具价值在100万元以上；

h)应具有依法履行相应安全、环境义务和责任的能力。

5.2人员配置

5.2.1应配置项目总负责、后勤保障、总调度、总部技术指导、商务支持以及区域应急支援。

5.2.2应根据合同约定，在机房配置参与制冷设备值班及操作的专业维修技师、操作技师多人，以及

负责制冷机房管理的专业制冷机房主管。

6

服务提供条件

6.1服务设施及备品备件

6.1.1

服务提供单位或服务委托方应配备工具、仪器、仪表、安全防护用品等服务设施。

6.1.2服务提供单位应储备冷冻油、制冷剂及