公司行政部门工作总结.pdfVIP

公司行政部门工作总结

辛苦的工作已经告一段落了，回忆这段时间的工作，

我们的工作实力、经历有所成长，是不是该好好写

一份工作总结记录一下呢?下面是我为大家整理的公

司行政部门工作总结，盼望能够协助到大家！

公司行政部门工作总结1

一年即将过去，新的一年即将到来。在一年

里，酒店上下，共同努力，无论是经营业绩或是人员

综合素养方面取得了很大的成果。行政部作为酒店

的关键部门之一，对内要进展人员的聘请、质检工作

的落实、各项活动中相应内容的设计、制作等，对外

要应对卫生局、消防、疾控中心、社保等机关的各项

检查，工作多且杂，但在一年里，在总经理的领导

下，行政部每一位员工任劳任怨，全力以赴完成各

项工作。现将详细工作总结如下：

一、人员聘请工作

一年面临的首要问题就是聘请难。无论是快餐

店还是综合性酒店，均不同程度的出现用工荒现象。

酒店前半年实际工作中，员工聘请难度较大，遇到大

型接待，就须要后勤各相关部门人员帮助。直到进入

十月份以来，在工资调整的根底上，员工聘请状况有

所好转，相应的解决“有用餐需求，无人员接待”的

为难境地。

二、加强培训工作，提高员工素养

培训是提高员工素养的有效手段。酒店一年加

大了培训力度，通过内部培训和外聘培训两种方式,

由行政部组织召集对酒店全员进展专题培训。其中外

聘培训达一课时，内部培训包（括部门经理培训、岗前

培训、岗中培训）达_课时。

岗前培训：行政部在4月份对新员工进展一次入

职培训;10月份扩大培训范围，再次对入职I年以内的

员工进展岗位职责及相关制度培训。

岗中培训：结合酒店开展中实际出现的问题及缺

乏，通过内部培训行（政部）和外聘讲师两种方式重点

对员工进展效劳意识、礼貌待客、平安消防等学问的

培训，通过讲解、点评、沟通，使员工在思想相识和

日常工作中，得到不同程度的提升。另外，针对酒

申请三酒事宜，结合外部培训教师，支配仪容仪表、

美容美发等课程，切实打造酒优质效劳。

通过培训，员工的整体素养得到提高，从技能方

面的培训与仪容仪表培训两大块来看，明显的员工对

于后者的踊跃性较高，所以在一年的培训工作中，

将会在培训中有目的的加大与员工的沟通次数，以了

解成年员工的心理特征，在教学方法上采纳多样化，

如示范表演、电影、幻灯片、投影图像等。

三、制度化建立

为了使酒的管理水平更上一个新的台阶

年酒对部门经理考勤、工作表现等多方面也进展严

格考核，同时对酒质检工作也进展严格化管理，坚

持每周五进展质量检查并实行奖扣分政策。这些制度

的制定加强了对各级人员的管理，起到了“以制度管

人”的良好效果。使酒全体员工的精神面貌、环境

卫生等许多方面都提高了一个层次。

目前，酒制定下发的各类职责、规定、方法、

流程等规章制度，对每一个员工的岗、责、目标都提

出了明确的标准，对超越和违反的都做出了相应的惩

罚规定，做到了对每项工作、每个工作环节都有章可

循、有规可依。

四、三酒挂牌工作的落实

酒在一年度的员工大会上提出“一个挂牌”

工作的完成，即是向有关部门递交“三旅游涉外酒”

的申请。酒在全年工作中，贯输打造全员优质效劳

意识，努力打造三标准的软件方面的建立，在酒总

经理和各级管理人员的努力下，酒在提交申请不到

一个月的时间里就通过了三涉外酒