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电商平台价值链成本效益研究
目录
内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1.1电商行业发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.1.2价值链理论在电商领域的适用性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.1.3成本效益分析的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
1.2国内外研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
1.2.1国外相关研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1.2.2国内相关研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
1.2.3文献述评与研究切入点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
1.3.1主要研究内容框架．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
1.3.2研究方法与技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
1.4研究创新点与局限性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
1.4.1可能的研究创新之处．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
1.4.2研究存在的局限性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
理论基础与概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
2.1价值链理论解析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
2.1.1价值链的基本内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
2.1.2电商平台价值活动的识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
2.2成本效益分析理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
2.2.1成本构成要素分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
2.2.2效益衡量指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
2.3关键概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
2.3.1电商平台．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
2.3.2成本效益．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
电商平台价值链成本分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
3.1价值链各环节成本构成．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.1.1市场营销与获客成本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
3.1.2商品采购与库存成本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.1.3平台运营与技术成本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
3.1.4物流配送成本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
3.1.5客户服务成本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
3.1.6支付与结算成本．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
3.2成本驱动因素识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
3.2.1技术因素影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
3.2.2市场竞争影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
3.2.3用户规模影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
3.3成本控制策略探讨．．．．．．．．．．．．．．．
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