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2025年公共关系学试题题库含答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.公共关系的本质属性是（）

A.传播沟通B.树立形象C.影响公众D.塑造品牌

答案：A。公共关系是组织与公众之间通过传播沟通来建立良好关系的活动，传播沟通是其本质属性，树立形象、影响公众、塑造品牌等都是在传播沟通基础上达成的目标。

2.公共关系的主体是（）

A.公众B.传播C.社会组织D.政府

答案：C。社会组织是公共关系的发起者、实施者和控制者，即公共关系的主体；公众是公共关系的对象；传播是公共关系的手段；政府只是社会组织的一种类型。

3.被誉为“公共关系之父”的是（）

A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特利普

答案：B。艾维·李于1903年开办了第一家宣传顾问事务所，他提出“说真话”的信条，被后人誉为“公共关系之父”。巴纳姆是早期公关活动的代表，但他的做法存在欺骗性；伯尼斯是将公共关系理论系统化的人；卡特利普和森特提出了“双向对称”的公共关系模式。

4.组织形象的客观基础是（）

A.产品形象B.人员形象C.环境形象D.文化形象

答案：A。产品是组织与公众进行联系的纽带，产品的质量、性能、款式等直接影响公众对组织的看法，是组织形象的客观基础。人员形象、环境形象、文化形象也对组织形象有重要影响，但产品形象是最基础的。

5.下列属于公共关系调查中观察法的是（）

A.文献调查B.直接观察C.问卷调查D.访谈调查

答案：B。观察法是指调查者通过感官或借助一定的仪器，有目的、有计划地对调查对象的行为、表情、动作等进行观察，直接观察属于观察法。文献调查是对文献资料进行收集和分析；问卷调查是通过发放问卷收集信息；访谈调查是通过与被调查者交谈获取信息。

6.公共关系广告的主要目的是（）

A.推销产品B.提供服务C.树立形象D.促进销售

答案：C。公共关系广告侧重于宣传组织的理念、形象、声誉等，其主要目的是树立组织良好的形象，而推销产品、提供服务、促进销售是商业广告的主要目的。

7.赞助活动是一种（）

A.宣传方式B.销售方式C.投资方式D.管理方式

答案：A。赞助活动是组织通过对某些社会活动、公益事业等进行资助，以获得社会各界的关注和好感，是一种宣传组织形象的方式，而不是单纯的销售、投资或管理方式。

8.危机管理中的“3T”原则是由（）提出的。

A.迈克尔·里杰斯特B.格鲁尼格C.伯尼斯D.艾维·李

答案：A。迈克尔·里杰斯特提出了危机管理中的“3T”原则，即以我为主提供情况（Tellyourowntale）、尽快提供情况（Tellitfast）、提供全部情况（Tellitall）。

9.与组织最具直接利益关系的外部公众是（）

A.顾客公众B.媒介公众C.社区公众D.政府公众

答案：A。顾客公众是组织产品或服务的消费者，他们的购买行为直接影响组织的利益，与组织最具直接利益关系。媒介公众主要负责信息传播；社区公众关注组织对社区的影响；政府公众主要进行政策管理和监督。

10.公共关系传播的核心内容是（）

A.信息B.媒介C.效果D.反馈

答案：A。信息是公共关系传播的核心内容，组织通过各种媒介将信息传递给公众，以达到影响公众态度和行为的目的。媒介是信息传播的载体；效果是传播的目标；反馈是传播过程中的一个环节。

11.组织在稳定发展时期，公共关系的重点是（）

A.进攻型公关B.防御型公关C.维系型公关D.矫正型公关

答案：C。维系型公关是指组织在稳定发展时期，通过持续的传播活动，巩固和维持组织已有的良好形象和声誉，保持与公众的良好关系。进攻型公关适用于组织需要拓展市场、扩大影响时；防御型公关适用于组织面临潜在危机时；矫正型公关适用于组织形象受到损害时。

12.公共关系人员应具备的首要能力是（）

A.组织能力B.表达能力C.社交能力D.创新能力

答案：B。表达能力包括口头表达和书面表达能力，公共关系人员需要通过各种方式向公众传播信息、沟通情感，表达能力是首要能力。组织能力用于组织各种活动；社交能力有助于与公众建立良好关系；创新能力能使公关活动更具特色。

13.下列属于顺意公众的是（）

A.对组织持反对态度的公众B.对组织持中立态度的公众

C.对组织持支持态度的公众D.尚未了解组织的公众

答案：C。顺意公众是指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众。持反对态度的是逆意公众；持中立态度的是独立公众；尚未了