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仓储配送考核标准与扣分项目

小无名,aclicktounlimitedpossibilities

汇报人：小无名

CONTENTS

目录

考核标准

01

02

扣分项目

考核标准

PartOne

货物存储管理

货物分类：按照货物性质、用途、价值等进行分类

货物摆放：按照先进先出、后进后出的原则进行摆放

货物标识：使用标签、条形码等方式进行标识，便于查找和管理

货物安全：确保货物的安全，防止丢失、损坏、变质等风险

货物出库管理

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出库数量：准确无误，不得多出或少出

出库时间：规定时间内完成出库

出库质量：保证货物完好无损，无破损、变形等

出库记录：详细记录出库货物的种类、数量、时间等信息，便于追溯和管理

配送时效性

配送时间：规定时间内完成配送任务

配送速度：保证配送速度，避免延误

配送准确性：确保货物准确送达指定地点

配送服务：提供优质的配送服务，提高客户满意度

配送准确性

配送服务：态度良好，不得态度恶劣

配送物品：完整无损，不得损坏

配送地点：准确无误，不得错送

配送时间：准时送达，不得延误

扣分项目

PartTwo

货物损坏丢失

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货物丢失：货物在运输过程中丢失，无法找回

货物损坏：货物在运输过程中出现破损、变形等情况

责任划分：根据货物损坏丢失的原因，明确责任方

赔偿标准：根据货物损坏丢失的程度，制定相应的赔偿标准

配送延误

配送延误的定义：在规定的时间内未能完成配送任务

扣分标准：根据延误时间进行扣分，延误时间越长，扣分越多

延误原因：交通拥堵、天气恶劣、配送员迟到等

解决方案：优化配送路线、提高配送员素质、加强时间管理等

信息错误

货物信息错误：如货物名称、数量、规格等与实际不符

地址信息错误：如收货人地址、联系方式等与实际不符

订单信息错误：如订单号、订单状态等与实际不符

配送信息错误：如配送时间、配送方式等与实际不符

违规操作

感谢您的观看

汇报人：小无名