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凝心聚力提效能服务大局谱新篇——全市办公室系统能力提升培训讲话

同志们：

在全市上下锚定高质量发展目标的关键时期，我们举办本次办公室系统能力提升专项培训，既是应对新形势的赋能工程，更是推动办公室工作迭代升级的重要契机。下面，围绕新时代办公室工作的使命担当，与大家交流三点思考：

一、铸牢政治根基守好服务初心

办公室作为综合协调中枢，要始终把政治建设作为立身之本。深入学习贯彻新时代机关事务管理方针，将服务决策、保障执行、促进落实贯穿工作全周期。当前，本地正处于跨越式发展的关键阶段，办公室系统要主动融入发展大局，在重大项目攻坚、营商环境优化、民生福祉提升等战略领域，当好科学决策的智囊团、推动落实的助推器。

二、锻造核心能力夯实履职之基

面对新形势新挑战，需着力构建五大能力体系：

（一）战略谋划能力

建立前瞻研判-专题调研-成果转化工作机制，针对发展中的瓶颈问题开展穿透式调研。如组建跨部门智库团队，围绕产业升级、城市更新等重大课题形成可操作性建议，为科学决策提供实证支撑。

（二）系统协调能力

发挥润滑剂连接器作用，构建多维度协同网络。在重大项目推进中，建立定期会商、信息共享、问题闭环工作机制，通过云端协作平台实现跨层级、跨部门高效联动。

（三）闭环管理能力

推行全周期管理模式，建立目标分解-过程管控-效果评估管理体系。创新红黄绿三色预警机制，运用数字化手段实现任务进度实时监测、异常情况即时预警。

（四）风险应对能力

完善预防-处置-复盘应急体系，每季度开展多场景应急演练。建立重点领域风险预警指标库，实现突发事件30分钟响应、2小时处置方案落地。

（五）数字转型能力

加快智慧办公生态建设，打造集智能公文处理、可视化数据分析、云端会议管理于一体的数字平台。试点推行无纸化办公系统，实现政务流程平均提速40%。

三、淬炼严实作风树立标杆形象

办公室工作要始终秉持三精标准：

（一）精细管理标准

建立公文质量三级审校机制，制定《标准化工作手册》，将差错率控制在0.5‰以内。推行首问负责制+限时办结制，重要事项建立进度二维码追踪体系。

（二）精品服务理念

构建需求感知-服务定制-效果评价服务体系。建立重点企业服务专员制度，开展政务体验日活动，实现服务满意度持续提升。

（三）精进专业素养

实施青蓝传承计划，建立导师帮带+项目练兵培养机制。每季度开展岗位技能大比武，评选十佳公文十佳案例形成示范效应。

四、创新机制破难题激发内生动力

聚焦痛点难点问题，推进三项革新：

（一）流程再造工程

建立减负增效负面清单，推行无会周调研白名单制度。开发智能文件分发系统，实现文件流转周期缩短60%。

（二）数字赋能工程

打造一屏统管指挥平台，集成12345热线、网格化管理等系统。试点AI辅助决策系统，实现政策智能匹配、舆情自动分析。

（三）阳光政务工程

建立政策计算器智能推送系统，实现惠企政策精准匹配。开通政民互动直通车，建立24小时在线答问机制。

五、厚植人才沃土锻造过硬队伍

实施三大培育工程：

（一）专业能力跃升计划

构建基础+专业+领军三级培训体系，开发公文写作、舆情应对等6门精品课程。建立实践锻炼基地，推行轮岗制+项目制培养模式。

（二）创新活力激发计划

设立金点子创新基金，开展流程优化金点子征集活动。建立容错纠错机制，鼓励创造性落实。

（三）清风正气涵养计划

开展清风讲堂廉政教育，建立岗位风险动态排查机制。推行阳光绩效公示制度，建立干事创业正向激励机制。

同志们，办公室工作既要有板凳甘坐十年冷的定力，更要有敢教日月换新天的担当。让我们以此次培训为新起点，以更优作风、更强本领、更大作为，为全市高质量发展大局作出新的更大贡献。