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共治模式下直播电商产品品质管理机制探讨
目录
内容概览................................................4
1.1研究背景与意义.........................................5
1.1.1直播电商行业发展现状.................................6
1.1.2产品品质管理的重要性.................................7
1.1.3共治模式下的管理必要性...............................8
1.2国内外研究综述.........................................9
1.2.1直播电商产品品质管理研究............................10
1.2.2共治模式研究........................................11
1.2.3研究述评与不足......................................14
1.3研究内容与方法........................................14
1.3.1研究内容框架........................................15
1.3.2研究方法选择........................................16
1.4研究创新点与预期贡献..................................18
直播电商产品品质管理理论基础...........................19
2.1直播电商模式概述......................................20
2.1.1直播电商定义与特征..................................22
2.1.2直播电商产业链分析..................................23
2.2产品品质管理相关理论..................................24
2.2.1品质管理定义与内涵..................................26
2.2.2品质管理理论发展....................................29
2.3共治模式理论框架......................................30
2.3.1共治模式定义与特征..................................31
2.3.2共治模式构成要素....................................32
直播电商产品品质管理现状分析...........................33
3.1直播电商产品品质问题识别..............................34
3.1.1产品信息不对称问题..................................38
3.1.2产品质量参差不齐问题................................40
3.1.3消费者权益保护问题..................................41
3.2现有产品品质管理机制..................................43
3.2.1平台自律机制........................................44
3.2.2政府监管机制........................................45
3.2.3行业协会机制........................................48
3.3现有机制不足之处......................................49
3.3.1平台自律不足........................................49
3.3.2政府监管滞后........................................50
3.3.3行业协会作用有限....................................51
共治模式下直播电商产品品质管理机制构建.................52
4.1共治模式下产品品质管理原则............................54
4.1.1多方
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