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工程资料收费管理制度

总则

目的

为规范公司工程资料收费管理，确保公司工程资料管理工作的规范化、标准化，保障公司合法权益，特制定本制度。

适用范围

本制度适用于公司内所有涉及工程资料收费的项目及相关部门和人员。

基本原则

1.合法性原则：工程资料收费应符合国家法律法规及相关政策要求。

2.合理性原则：收费标准应根据工程资料的实际成本、市场行情等因素合理制定。

3.公开透明原则：收费项目、标准及流程应向客户公开，确保客户知情权。

4.及时准确原则：工程资料收费的计算、收取及记录应准确无误，及时入账。

收费项目及标准

工程资料编制费

1.根据工程规模、复杂程度等因素，按照以下标准收取编制费：

小型工程（建筑面积[X]平方米以下或工程造价[X]万元以下）：[具体金额]元/套。

中型工程（建筑面积[X][X]平方米或工程造价[X][X]万元）：[具体金额]元/套。

大型工程（建筑面积[X]平方米以上或工程造价[X]万元以上）：根据工程实际情况，按照[收费公式或说明]收取。

2.编制费包含工程前期资料收集、整理、编制、审核及装订成册等工作内容。

工程资料复印费

1.普通A4纸复印：[X]元/张。

2.彩色复印：[X]元/张。

3.图纸复印：根据图纸大小及复杂程度，按照以下标准收取：

A3图纸：[X]元/张。

A2图纸：[X]元/张。

其他特殊规格图纸：根据实际情况协商定价。

工程资料电子版存储费

1.按照资料存储容量收取，每[X]GB存储费为[X]元。

2.存储期限为[具体时长]，超出期限如需继续存储，按照[超出期限收费标准]收取费用。

加急服务收费

1.对于客户要求加急交付工程资料的情况，根据加急程度收取加急费：

一般加急（[加急时长1]内交付）：在正常编制费基础上增加[X]%。

紧急加急（[加急时长2]内交付）：在正常编制费基础上增加[X]%。

特急加急（[加急时长3]内交付）：在正常编制费基础上增加[X]%。

收费流程

项目承接阶段

1.业务部门在与客户洽谈工程业务时，应明确告知客户工程资料收费的相关项目、标准及流程。

2.如客户对收费有疑问，业务部门应详细解答，并将客户的疑问及沟通情况记录在业务洽谈记录中。

合同签订阶段

1.合同中应明确约定工程资料收费的具体项目、标准、金额及支付方式等条款。

2.业务部门负责将合同中涉及工程资料收费的条款告知财务部门，以便财务部门进行后续收款工作的跟踪。

工程资料编制阶段

1.工程资料编制部门按照合同要求及相关标准进行资料编制工作。

2.在编制过程中，如因客户需求变更等原因导致资料编制工作量增加或难度加大，需要调整收费的，编制部门应及时与业务部门沟通，由业务部门与客户协商并签订补充协议，明确调整后的收费金额及支付方式等。

资料交付阶段

1.工程资料编制完成后，编制部门应填写《工程资料交付清单》，详细列出交付资料的名称、数量、规格等信息，并经客户签字确认。

2.将《工程资料交付清单》副本提交给财务部门，作为收款依据之一。

费用收取阶段

1.财务部门根据合同约定及《工程资料交付清单》，向客户开具发票，并按照规定的支付方式及时收取工程资料费用。

2.如客户逾期未支付费用，财务部门应及时通知业务部门，由业务部门负责与客户沟通催款事宜。

收费管理职责

业务部门

1.负责在业务洽谈及合同签订过程中，向客户准确传达工程资料收费相关信息。

2.协助财务部门进行工程资料费用的催款工作，及时反馈客户支付情况及存在的问题。

3.对因客户需求变更等原因导致的收费调整，负责与客户协商并签订补充协议。

工程资料编制部门

1.按照规定的标准和流程进行工程资料的编制工作，确保资料质量。

2.配合财务部门提供工程资料费用计算的相关依据和资料。

3.在资料编制过程中，如发现可能影响收费的情况，及时通知业务部门。

财务部门

1.负责工程资料收费的核算、开票及收款工作。

2.定期对工程资料收费情况进行统计分析，及时发现问题并提出改进建议。

3.协助业务部门进行费用催款工作，提供必要的财务支持。

收费监督与检查

内部监督

1.公司内部审计部门定期对工程资料收费情况进行审计，检查收费项目、标准执行是否准确，收费流程是否合规。

2.财务部门应建立工程资料收费台账，详细记录每笔收费的项目、金额、支付方式、客户信息等，确保账目清晰、准确。

客户反馈处理

1.设立客户反馈渠道，如客户服务热线、电子邮箱等，及时收集客户对工程资料收费的意见和建议。

2.对于客户反馈的问题，相关部门