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幼儿来人来访管理制度

一、总则

1.目的

为规范幼儿来人来访管理，确保幼儿在园期间的安全与秩序，营造良好的教学和生活环境，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于本园全体教职工、幼儿及所有来访人员。

3.管理原则

坚持安全第一、有序管理、热情服务的原则，严格把控来访人员的准入与管理，保障幼儿的健康成长和幼儿园的正常运转。

二、来访人员分类及管理要求

1.家长来访

预约制度：家长如需来访，应提前与班级教师进行预约，说明来访时间、事由等信息。教师应及时记录并告知家长来访流程及注意事项。

来访流程：家长到达幼儿园后，先在门卫处登记，说明来访班级及幼儿姓名。门卫与班级教师电话确认后，发放临时出入证，并指引家长前往相应班级。

接待要求：班级教师应热情接待家长，引导家长在指定区域就座，简要沟通幼儿在园情况。如需交流较长时间，可安排在教师办公室进行，但应避免影响正常教学活动。

离园管理：家长离园时，应将临时出入证交回门卫处。门卫确认后，予以放行。

2.教育部门及相关行政部门来访

提前通知：幼儿园办公室应提前接到教育部门或相关行政部门的来访通知，了解来访目的、时间、人员等信息。

接待安排：办公室负责统筹安排接待工作，通知相关人员做好准备。接待过程中，应安排专人负责记录来访内容，如有需要，可安排会议或汇报活动。

资料准备：根据来访要求，准备好相关资料，如幼儿园工作汇报、幼儿教育成果展示等，确保资料准确、完整、规范。

后续跟进：来访结束后，办公室应及时整理来访意见和建议，向园领导汇报，并根据要求进行整改和落实。

3.合作单位来访

合作洽谈：对于因合作事宜来访的单位，由相关业务部门负责接待。提前与合作单位沟通来访目的、议程等，确定接待人员和接待方式。

接待流程：合作单位来访时，业务部门应安排专人陪同，介绍幼儿园基本情况、合作项目进展等。如有合作协议或合同需要洽谈，应提前准备好相关文本，进行友好协商。

参观安排：根据合作需求，可安排合作单位参观幼儿园教学设施、幼儿活动场所等。参观过程中，应安排专人讲解，展示幼儿园的特色和优势。

合作推进：来访结束后，业务部门应及时总结合作洽谈情况，跟进合作项目的推进，确保合作顺利进行。

4.其他来访人员

特殊情况处理：对于临时来访且无预约的人员，门卫应先进行询问和登记，了解来访事由。如情况紧急且与幼儿园工作相关，门卫应及时与相关部门或人员联系，经同意后方可放行，并做好记录。

无关人员管理：对于与幼儿园工作无关的来访人员，门卫应做好解释工作，拒绝其进入幼儿园。如遇纠缠或无理取闹人员，应及时报警处理。

三、门卫管理职责

1.人员出入管理

严格执行来访人员登记制度，对每一位来访人员进行详细登记，包括姓名、单位、来访时间、来访事由、联系电话等信息。

认真核对来访人员身份，确认无误后发放临时出入证，并告知其佩戴要求和注意事项。

对离开幼儿园的人员进行检查，收回临时出入证，确认无异常情况后方可放行。

2.车辆管理

引导外来车辆在指定区域停放，确保交通秩序井然。

对入园车辆进行登记，包括车牌号码、来访单位等信息。

严禁无关车辆进入幼儿园教学区域和幼儿活动场所。如因特殊情况需要进入，须经园领导批准，并在专人陪同下进入。

3.安全巡查

定时对幼儿园周边环境和园内区域进行巡查，重点检查安全设施、消防设备等是否完好，发现问题及时报告并处理。

在来访人员进出期间，加强对幼儿园大门及周边区域的安全监控，防止发生意外事件。

4.紧急情况处理

遇到突发事件或紧急情况，应立即采取相应措施，并及时向园领导和相关部门报告。

协助维护现场秩序，配合有关部门做好应急处置工作。

四、教职工职责

1.协助门卫管理

教职工应积极配合门卫做好来访人员登记工作，如发现可疑人员或异常情况，应及时告知门卫或相关部门。

在门卫发放临时出入证后，引导来访人员前往相应地点，确保来访人员顺利到达目的地。

2.班级接待配合

班级教师应按照预约时间和要求，热情接待来访家长，及时沟通幼儿在园情况，解答家长疑问。

在接待家长过程中，注意维护班级秩序，避免影响幼儿正常学习和生活。

3.信息传递与反馈

教职工应及时将来访人员的相关信息传递给需要知晓的部门或人员，确保信息畅通。

对于来访人员提出的意见和建议，应及时反馈给相关部门，并协助做好后续处理工作。

五、来访人员行为规范

1.遵守幼儿园规定

来访人员应自觉遵守本园的各项规章制度，听从工作人员的引导和安排，不得擅自进入未经允许的区域。

2.爱护幼儿园设施

在幼儿园内，应爱护教学设施、幼儿玩具、花草树木等公共财物，不得