旅游事故纠纷协议书.docx

旅游事故纠纷协议书

?甲方（游客姓名）：__________________

身份证号码：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

乙方（旅行社名称）：__________________

统一社会信用代码：__________________

法定代表人：__________________

联系地址：__________________

联系电话：__________________

鉴于甲方选择乙方作为旅游服务提供商，参加由乙方组织安排的旅游活动，在旅游过程中发生了相关事故纠纷，现甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，就旅游事故纠纷事宜达成如下协议：

一、旅游活动详情

1.旅游行程安排

本次旅游活动的行程自____年__月__日起至____年__月__日止，具体行程如下：

出发地：__________________

途经地：__________________

目的地：__________________

每日行程安排（包括交通、住宿、餐饮、景点游览等详细信息）：

第一天：

上午：乘坐[交通工具名称及班次]从[出发地]出发，前往[途经地1]。

中午：在[途经地1餐厅名称]用餐。

下午：抵达[途经地1]，游览[景点1名称]，参观时间为[X]小时。

晚上：入住[途经地1酒店名称]，标准为[酒店房间标准]。

第二天：

上午：乘坐[交通工具名称及班次]前往[途经地2]。

中午：在[途经地2餐厅名称]用餐。

下午：游览[景点2名称]，体验[特色项目名称]，时长约[X]小时。

晚上：在[途经地2享用晚餐，晚餐特色为[具体菜品介绍]，随后返回酒店休息。

第三天：

上午：前往[目的地景点名称1]，抵达后自由活动[X]小时。

中午：在景区内或周边餐厅用餐，餐标为[X]元/人。

下午：继续游览[目的地景点名称2]，跟随导游参观讲解，参观时间约[X]小时。

晚上：在[目的地酒店名称]举行欢迎晚宴，晚宴包含[具体菜品及酒水]，之后自由活动。

第四天：

上午：早餐后前往[目的地活动场所名称]，参与[活动名称]，活动时长为[X]小时。

中午：在[活动场所附近餐厅名称]用餐，品尝当地特色美食[具体菜品名称]。

下午：自由活动或购物，可自行前往[推荐购物地点名称]。

晚上：在酒店举行总结会，回顾本次旅游行程，随后休息。

第五天：

上午：乘坐[交通工具名称及班次]从[目的地]返回[出发地]。

中午：途中在服务区或合适地点用餐。

下午：抵达[出发地]，旅游行程结束。

2.旅游服务内容

乙方提供的旅游服务包括但不限于交通服务（含往返机票/车票、当地交通用车）、住宿服务（指定酒店的标准间住宿）、餐饮服务（行程中注明的早餐、午餐、晚餐）、景点门票及导游服务。其中，交通服务所使用的交通工具应为符合安全标准的[交通工具类型及品牌]；住宿酒店应具备相应的星级标准或同等水平的设施与服务，具体酒店名称及地址在行程前另行通知甲方；餐饮服务应保证食品卫生安全，符合当地饮食标准；导游服务应安排具备相应资质和经验的导游人员，为甲方提供全程讲解和引导服务。

二、事故发生情况

在本次旅游活动过程中，于____年__月__日在[事故发生地点]发生了如下事故：[详细描述事故发生的经过，包括时间、地点、事故原因、造成的后果等，例如：在乘坐旅游大巴前往景点途中，因驾驶员突发疾病，车辆失控与路边护栏发生碰撞，导致甲方等多名游客不同程度受伤，其中甲方手臂骨折，身上多处擦伤，所携带的相机及部分行李损坏。]

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照合同约定提供优质、安全的旅游服务。

在遭遇旅游事故后，有权要求乙方采取合理措施进行救助和处理，并承担相应责任。

对乙方的服务质量及事故处理情况有知情权和监督权。

2.义务

按照合同约定支付旅游费用，配合乙方完成旅游行程的各项安排。

在旅游过程中遵守法律法规、景区规定及乙方的安排，听从导游指挥，不得擅自离团或从事危险行为。

如实向乙方告知自身健康状况及特殊需求，以便乙方做好相应安排。

在事故发生后，积极配合乙方进行救助、调查及相关处理工作，提供必要的信息和协助。

（二）乙方权利与义务

1.权利

按照合同约定收取旅游费用。

在事故发生后，有权根据法律法规及合同约定确定责任承担方式和范围。

要求甲方配合处理事故相关事宜。

2.义务

按照合同约定为甲方提供全面、规范