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美容公司美容师管理手册
一、美容师工作职责:
1、为顾客提供最优质的皮肤护理服务;
2、顾客宣传美容知识,知道顾客如何进行合理的皮肤护理;
3、以最真诚对顾客负责任的态度顾客推荐合理的卡、产品,
绝对不允许强求顾客和乱推卡和产品;
4、建立顾客档案,关心顾客流,实施反预约制;
5、对公司绝对忠诚,一切与公司形象为重,宣传推颂公司;
6、公司反馈顾客的意见并公司提出各种合理化建议;
7、做好美容厅的卫生工作,维护美容厅的幽雅氛围;
二、美容师选择条件:
1、文化水平在高中、中专毕业以上(初中毕业特别优秀可适
当考虑);
2、形象好,气质文静高雅,皮肤白净无斑,裸眼视力在1.2左
右;
3、手要柔软不干燥、不破伤;
4、热爱美容事业,有敬业精神,能吃苦耐劳;
5、悟性要高,容易接受掌握美容知识和技能;
三、上岗资格要求:
1、接受培训:
①基础理论培训I:
内容:既皮肤结构、细胞学、皮肤生理学;
影响皮肤的内因与外因;
毛孔粗大、暗疮粉刺的病理与分类,处理方法;
敏感皮肤病理观察方法,敏感皮肤的操作方法与注意
事项和修护方法;
色斑皮肤的成因与类别,处理方法;
眼部皱纹、黑眼圈、眼袋的成因及处理妨碍;
要求:深入理解并熟背
②素质培训I:提高每位美容师的素质道德修养,特别是要重视
服务意识与企业精神的教育。
③产品培训:熟记各种产品成分、功效、特点、价格、搭配、
使用方法及注意事项;
④公司规章制度培训:全面了解公司的各项制度。
四、美容师行为规范、操作规范
•与新员工须知同
五、美容师职称别
1、美容师应聘者在被公司正式录用前需经过三个阶段学员培
训期,即学习期、助理期、实习期。
学习期:学习期自学员参加培训课程之日起计算,为期一个月。
学习理论技能,同时精锐美容院熟悉环境,无报酬。
学习期间,学员由培训部负责管理。
助理期:学员学习期满通过考核后进入助理期,助理期为期一
个月。
由培训部选送到各分院,主要陪送顾客换鞋、更衣、安
排淋浴房及床位、铺床等,并帮助美容帅做好开背准备
工作和结束的卫生清理工作。
目的是为了熟悉美容院环境培养坚定的服务意识,劳动
态度和整洁的仪表容。在此期间也要抓紧学习美容知识,
如有操作需要也可进行操作。
报酬为生活补贴300-500元,包工作餐。
助理期学员由培训部和所在分院共同考核,考核通过后
进入第三阶段实习期。
实习期:参加皮肤护理的实际操作,接受经理和顾客的坚定。
帮助美容师助理的工作。月报酬为生活补贴500元/月,
推卡、产品有奖金,包工作餐。
该阶段学员由培训部和所在分院共同考核。
2、见习期美容师:职责同美容师,时间为半年,如半年内不
能晋升为正式美容师者讲酌情辞退。
月报酬为基本加班费300元,住房补贴100元
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