铁路客运规章知识考试试卷含乘车证车票等规定内容.doc

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铁路客运规章知识考试试卷含乘车证车票等规定内容

1.《普速小型车站服务质量规范》第6.1.2条，根据车站客流及客车停靠时刻合理确定售票时间和停售时间，关窗时间不早于客车开车后（）分钟。

A、20

B、30

C、40

D、50

【正确答案】：A

解析：根据《普速小型车站服务质量规范》的相关规定，车站需要根据客流情况和客车停靠时刻来合理安排售票、停售以及关窗时间。其中，关窗时间是一个重要的服务指标，它影响着旅客的购票体验和车站的服务质量。规范中明确规定，关窗时间不得早于客车开车后的20分钟，这是为了确保旅客