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售后服务物业管理服务合同7篇

篇1

合同编号：XXXXXXXXX

甲方：（售后服务方）___________物业管理有限公司

乙方：（业主或使用方）________________________

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方物业的售后服务及物业管理服务事宜，签订本合同，以资共同遵守。

一、服务范围

甲方接受乙方的委托，对乙方位于___________（详细位置）的物业提供售后服务及物业管理服务。

二、服务期限

本合同自签订之日起生效，至业主委员会与甲方签订新的物业服务合同生效时止。若业主委员会未与甲方签订新的物业服务合同，本合同则继续有效。

三、服务内容及服务标准

甲方提供的售后服务及物业管理服务内容包含但不限于以下内容：客户服务、公共秩序维护、公共环境卫生清洁绿化、公共设施设备运行管理及养护等（详见附件服务内容及其标准）。

四、物业服务费用及相关费用支付办法

1.乙方应按照合同约定的收费标准向甲方支付物业服务费用。物业服务费用按年度支付，每年度开始前XX日内支付本年度物业服务费用。物业服务费用标准详见附件。

2.乙方应按照有关规定缴纳公共维修基金等费用。公共维修基金等费用的缴纳方式按照相关规定执行。乙方应当按照国家相关政策法规交纳相应的税费。甲方收到乙方支付的款项后应当向乙方提供合法有效的收款凭证。

五、违约责任及赔偿标准

如甲、乙双方任何一方违反本合同的约定，均应承担违约责任，并承担因此造成的实际损失和违约风险费用等责任。具体违约情形及违约赔偿标准详见附件。

六、物业交接与验收交接验收时，甲乙双方应共同对物业的共用部位、公共设施设备等进行详细查验并签署交接验收文件。交接验收后发生的损失及问题由乙方承担。甲方在交接验收前应妥善保管好物业的相关资料及财产，并不得擅自改变物业的内部结构和外观。交接验收过程中发现的问题由双方协商解决并书面记录备案。交接验收时双方应对公共设施设备的完好程度及使用功能等进行认真检查确认，并对检查情况形成书面记录备案。在保修期内发现非人为因素造成的设施设备损坏或其他质量问题时，应及时通知甲方安排维修，维修费用由甲方承担。保修期结束后出现的设施设备损坏或其他质量问题由乙方负责维修并承担费用。七、其他约定事项甲乙双方可对本合同的条款进行补充或修改，经双方协商一致后形成补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。本合同未尽事宜由甲乙双方协商解决。协商不成的可向物业管理主管部门投诉或者提请人民法院诉讼解决争议。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。附件：服务内容及其标准物业服务费用及相关费用支付办法违约责任及赔偿标准甲方（盖章）：__________________法定代表人（签字）：____________日期：_____________乙方（盖章）：__________________法定代表人（签字）：____________日期：_____________附件一：服务内容及其标准一、客户服务1.提供物业服务咨询和投诉处理服务。2.协助处理业主日常事务及其他相关服务工作。二、公共秩序维护1.维护物业区域内的公共秩序和安全防范工作。2.负责监控室的管理和值班安排。三、公共环境卫生清洁绿化1.维护物业区域内的公共卫生和清洁保洁工作。2.负责物业区域内的绿化种植和养护工作。四、公共设施设备运行管理及养护1.负责物业区域内的公共设施设备的运行管理和维护保养工作。2.组织对公共设施设备进行定期巡检和维护保养。五、其他服务内容根据实际需要，经双方协商同意约定的其他服务项目和内容。服务质量标准：一、客户服务响应及时，处理问题效率高。二、公共秩序维护确保良好的公共秩序和安全环境。三、公共环境卫生清洁绿化保持环境整洁美观，绿化植物繁茂。四、公共设施设备运行管理及养护确保设施设备正常运行，及时处理故障和维修问题。五、其他服务质量符合双方约定的标准和要求。附件二：物业服务费用及相关费用支付办法一、物业服务费用乙方应按照合同约定的收费标准向甲方支付物业服务费用。物业服务费用标准根据物业类型、服务内容和服务等级等因素确定，具体收费标准详见附件三。二、其他费用1.公共维修基金等费用的缴纳方式按照相关规定执行。2.乙方应当按照国家相关政策法规交纳相应的税费。三、支付办法物业服务费用按年度支付，每年度开始前XX日内支付本年度物业服务费用。乙方应将物业服务费用支付至甲方指定的账户，并凭银行转账凭证或现金收据作为付款证明。附件三：违约责任及赔偿标准一、甲方违约责任1.未能按照合同约定提供售后服务及物