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2025年海南省旅游酒店行业职业技能竞赛（前厅服务员）备赛试题库资料（含答案）.pdf

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    2025年海南省旅游酒店行业职业技能竞赛（前厅服务员）备

    赛试题库（含答案）

    一、单选题

    1.职业守则的内容不包括()。

    A、热情友好，宾客至上

    B、真诚公道，信誉第一

    C、文明礼貌，优质服务

    D、交通安全，人人有责

    答案：D

    2.平均房价的计算方法是()。

    A、客房总收入和客房出租总数之比

    B、前一天实际用房数与次日离店客房数之差

    C、团队客房数减去散客用房数

    D、出租客房数与可出租客房数之比

    答案：A

    3.在机场代表迎客程序“迎接宾客”这一环节中，下列做法不妥的是()。

    A、提前向机场确认航班

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