《商务数据分析与应用》教案 项目4店铺信息管理.docx

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《商务数据分析与应用》教案

课时分配表

章序

课程内容

课时

备注

1

数据分析基础

4

2

数据分析思路与可视化

4

3

数据分析常用方法

6

4

店铺信息管理

4

5

店铺运营情况分析

4

6

客户情况分析与评估

4

7

商品销售情况统计与分析

6

8

商品采购成本分析与控制

4

9

商品库存数据管理与分析

4

10

畅销商品统计与分析

4

11

竞争对手与行业状况分析

4

合计

48

课题

项目四店铺信息管理

课时

4课时（180min）

教学目标

知识目标：

了解店铺信息管理要点

技能目标：

能运用Excel管理供货商、客户、商品等信息，能打印与输出店铺资料。

素质目标：

具备精益求精的工匠精神；

培养创新意识、团队合作意识；

注重践行社会道德，增强社会责任感和使命感。

教学重难点

教学重点：了解店铺信息管理要点

教学难点：能运用Excel管理供货商、客户、商品等信息

教学方法

情景模拟法、问答法、讨论法、讲授法、案例分析法

教学用具

电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程

主要教学内容及步骤

考勤

【教师】使用APP进行签到

【学生】班干部报请假人员及原因

新课预热

【教师】自我介绍，与学生简单互动，介绍课程定位、内容安排、考核要求等

【学生】聆听、互动

【教师】简述店铺信息的基本概念，强调其的重要意义。

【学生】聆听、思考、理解

任务一

管理供货商信息

传授新知

【教师】通过学生的回答，引入新知

供货商是店铺经营的商品来源，而货源是决定店铺成败的关键因素之一。

电商进货渠道通常分为线上、线下两种方式。

线上进货是直接在商家网站平台上下单，实现网上批发进货；

线下进货是从商品批发市场、实体店或生产厂家进货，从中选择适合自己店铺的优质商品进行网上销售。

一、手动输入供货商信息

（1）直接输入。

打开“素材与实例\项目四\供货商信息表.xlsx”，选择目标单元格，如B4，然后直接输入供货商代码。

（2）通过编辑栏输入。

选择目标单元格，如C4，然后在编辑栏中输入供货商名称。

二、限定商品名称

一般情况下，每家供货商供应的商品只有一类或几类，对商品名称进行限定，不仅可以大大提高数据录入的效率，还可以减少数据录入的错误率。

步骤01打开“素材与实例\项目四\供货商信息表1.xlsx”，选择E4单元格，在“数据”选项卡“数据工具”组中单击“数据验证”按钮。

步骤02弹出“数据验证”对话框，在“允许”下拉列表中选择“序列”选项

步骤03在“来源”编辑框中输入商品名称：“板鞋,运动鞋,休闲鞋”，商品名称之间用英文状态下的逗号“,”隔开。

步骤04切换到“出错警告”选项卡，在“样式”下拉列表中选择“警告”选项，在“标题”和“错误信息”编辑框中输入相应的信息文本，然后单击“确定”按钮。

步骤05选择E4单元格，单击其右侧的筛选按钮，在展开的下拉列表中选择所需的产品名称，系统会自动将其输入到单元格中。

步骤06清空E4单元格内容，在该单元格中输入非设定好的商品名称，如“皮鞋”，系统将会弹出设置的警告信息，单击“否”按钮，重新输入商品数据。

三、设置银行卡号信息

步骤01打开“素材与实例\项目四\供货商信息表2.xlsx”，选择I4:I13单元格区域，在“数字”组中单击“数字格式”按钮，在展开的下拉列表中选择“文本”选项。

步骤02在I4单元格中输入银行卡号信息，系统会把数字自动转换为文本格式，银行卡号显示完整。

步骤03若将单元格设置为文本格式后，银行卡号仍不能正常显示，可以将鼠标指针移动到列边界处，当鼠标指针变成黑色双向箭头时双击，即可自动调整列宽。

此外，还可以将鼠标指针定位到列边界处，按住鼠标左键拖动，调整列宽至合适宽度，释放鼠标左键，即可显示全部数据。

【学生】聆听、思考、理解、记录

课堂小结

【教师】简要总结本章的要点

【学生】总结回顾知识点

任务二

管理客户信息

考勤

【教师】使用APP进行签到

【学生】班干部报请假人员及原因

传授新知

【教师】通过学生的回答，引入新知。

客户是店铺盈利的根本，及时整理和收集客户信息是店铺信息管理工作中的核心和基础。科学、有效地管理客户信息，对店铺客户资源的维护和拓展及店铺营销计划的实现都起着至关重要的作用。

一、导入TXT文件中的客户信息

步骤01打开“素材与实例\项目四\客户信息表.xlsx”，选择B2单元格，在“数据”选项卡“获取外部数据”组中单击“自文本”按钮。

步骤02弹出“导入文本文件”对话框，选择文本文件的保存位置“素材与实例\项目四”，然后选择“客户信息.txt”文件，单击“导入”按钮。

步骤03弹出“文本导入向导-第1步，共3步”对话框，选中“分