丝芙兰美妆零售体验店顾客购买行为数据挖掘与分析案例报告.docx

丝芙兰美妆零售体验店顾客购买行为数据挖掘与分析案例报告模板

一、项目概述

1.1项目背景

1.2研究目的

1.3研究方法

二、顾客购买行为数据分析

2.1顾客基本特征分析

2.2顾客购买渠道分析

2.3顾客购买行为分析

2.4顾客满意度分析

三、顾客购买动机与购买决策分析

3.1顾客购买动机分析

3.2顾客购买决策过程分析

3.3顾客购买影响因素分析

3.4顾客忠诚度分析

3.5顾客流失原因分析

四、丝芙兰美妆零售体验店顾客满意度提升策略

4.1优化购物环境

4.2提升服务质量

4.3丰富产品种类

4.4创新营销策略

4.5加强顾客关系管理

五、丝芙兰美妆零售