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房地产收银工作流程演讲人：日期:

CATALOGUE目录01前期准备工作02收银操作流程03日常收款业务04收银工作职责05收银工作挑战与解决方案06收银工作案例研究

01前期准备工作

材料准备房产证及相关资料准备房产证、土地证、购房合同、身份证等相关资料。收款凭证准备好收据、银行转账凭证等收款凭证。税务相关文件准备好纳税证明、减免税证明等相关税务文件。其他材料根据具体情况可能需要准备其他相关材料，如委托书、公证书等。

确认交易双方信息、交易价格、交易方式等。确认交易信息确认所需缴纳的税费种类、税率、计算方式等。确认税费信认房产证信息、房屋面积、产权归属等。核实房产信息确认可能产生的其他费用，如中介费、评估费、过户费等。确认其他费用确认信息

确认买方信息、付款方式、付款时间等。与买方沟通联络买卖双方确认卖方信息、收款方式、收款账户等。与卖方沟通与买卖双方签订相关协议，明确各方权利义务。签订协议约定具体的收款时间和地点，确保资金安全。约定时间地点

核实转账信息确认买方已将资金转入指定账户，并核实转账金额。确认到账时间确认资金到账的具体时间，以便安排后续事宜。通知买卖双方及时通知买卖双方资金已经到账，并催促买方办理相关手续。保留凭证保留好收款凭证和相关文件，以备后续需要使用。确认资金到账

02收银操作流程

登记收款信息核实业主信息确认业主姓名、身份证、购房合同等相关信息。登记收款明细录入收款系统包括房款、税费、维修基金等各项费用。将收款信息录入财务管理系统，确保数据准确性。123

生成收款单核对收款明细再次核对收款信息，确保无误。030201系统生成收款单根据收款信息自动生成收款单据。审核收款单确认收款单内容无误，具备财务审核要求。

从财务部门领取正式发票或收据。预提票据领取票据按照收款单内容填写票据，包括业主信息、金额、开票日期等。填写票据信息确认票据填写无误，加盖公司印章。审核票据

核对收款单信息，确保打印内容准确无误。打印收款单确认打印信息使用专业打印机打印收款单据。打印收款单将打印好的收款单据整理归类，便于后续查找。整理收款单据

客户确认通知客户领取通知客户前来领取收款单据和票据。客户核对信息客户核对收款单据和票据信息，如有疑问及时提出。签字确认客户在收款单据和票据上签字确认，表示已收到相关款项。

现金收款收取客户支付的现金款项，确保现金安全无误。收款刷卡收款通过POS机等设备收取客户银行卡支付款项，确保交易记录准确无误。收款确认确认款项已到账，及时更新收款状态，并将相关信息录入财务管理系统。

03日常收款业务

现金收款通过POS机刷卡或在线支付平台等方式，收取购房款项。银行卡收款支票、汇票收款接收支票、汇票等票据，需仔细核对票据信息，并及时存入银行。收取现金，并进行现场点钞验证，确保无误。收取房款

收取购房首付款签订认购书在购房者签订认购书时，收取一定比例的购房首付款。核实购房者资质开具收据对购房者进行资质审核，确保购房者符合购房条件。收到首付款后，为购房者开具正式收据，并告知购房者妥善保管。123

收取合同尾款合同签订在购房者签订购房合同时，明确尾款支付方式和支付时间。030201尾款催收按照合同约定的时间，通过电话、邮件等方式催收尾款。尾款清收收到尾款后，及时更新账目记录，确保款项全部到账。

根据工程承包合同约定，收取施工单位或个人的工程保证金。收取工程保证金、押金保证金收取在房屋交付过程中，向购房者收取装修押金、物业押金等费用。押金收取建立保证金、押金台账，确保资金安全，及时退还或扣除相关费用。保证金、押金管理

04收银工作职责

掌握POS机使用方法，快速、准确地为客户刷卡。熟练操作POS机将现金、票据等财物妥善保管，确保安全。现金与票据管保收取的现金数额准确无误，及时存入保险箱。精确收取现金提高防范意识，识别假币，确保收到的现金真实有效。防范假币风险负责销售现场现金的收取及POS机刷卡业务的操作

负责销售现场发票、收据、维修基金、准住通知的保管及开具票据保管确保发票、收据等重要票据的安全存放，避免遗失或损坏。票据开具根据客户要求，准确开具发票、收据等票据，确保信息准确无误。维修基金管理负责维修基金的收取、保管及退还工作，确保资金安全。准住通知发放根据销售情况，及时发放准住通知，确保客户顺利入住。

收款流程按照公司规定流程，准确、快速地收取客户款项，确保资金及时入账。退款流程根据客户要求，按照公司规定流程办理退款手续，确保客户权益。票据开具与换票根据客户需求，开具相应票据或为客户办理换票手续，确保客户满意度。账务核对定期与客户进行账务核对，确保收款、退款及票据开具的准确性。按规定的流程收、退客户交来的各种款项，并为客户开具相应票据，或为客户办理换票

定期对现场各类票据进行核