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社区服务意向协议书

?甲方（服务提供方）：

姓名：______________________

身份证号：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（服务需求方）：

姓名：______________________

身份证号：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方具备提供社区服务的专业能力和资源，乙方有社区服务需求，双方经友好协商，达成如下社区服务意向协议：

一、服务内容及要求

（一）服务内容

1.日常生活照料服务

协助乙方进行个人卫生护理，包括但不限于洗脸、刷牙、梳头、洗澡、修剪指甲等。

为乙方提供一日三餐的烹饪及送餐服务，根据乙方饮食喜好和营养需求合理搭配膳食。

帮助乙方整理衣物、打扫房间卫生，保持居住环境整洁。

2.医疗保健服务

定期为乙方测量血压、血糖等基本健康指标，并做好记录。

协助乙方遵医嘱服药，提醒乙方按时就医和进行康复训练。

为乙方提供简单的医疗咨询服务，解答乙方关于健康问题的疑问。

3.精神慰藉服务

定期与乙方沟通交流，倾听乙方心声，给予情感上的关心和支持。

组织开展适合乙方的文化娱乐活动，如读书分享会、棋类游戏等，丰富乙方精神生活。

关注乙方心理健康状况，发现异常及时与乙方家属沟通并采取相应措施。

4.安全保障服务

协助乙方做好居家安全防范工作，检查电器、燃气等设施设备是否安全，消除安全隐患。

在乙方外出期间，保持与乙方的联系，确保乙方安全。

如遇突发紧急情况，及时采取必要的应急措施，并通知乙方家属或相关部门。

（二）服务要求

1.甲方应安排具备相应专业技能和资质的服务人员为乙方提供服务。服务人员应遵守职业道德，尊重乙方的人格尊严和个人隐私。

2.服务人员应按照本协议约定的服务内容和标准，按时、高质量地为乙方提供服务。服务过程中应注重细节，确保服务效果。

3.甲方应建立服务质量监督机制，定期对服务人员的工作进行检查和评估，及时发现并解决服务过程中出现的问题。

4.乙方应积极配合甲方服务人员的工作，如实告知自身健康状况、生活习惯和需求等信息，为服务提供便利条件。

5.乙方应按照本协议约定的时间和方式向甲方支付服务费用。

二、服务期限及地点

（一）服务期限

本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。

（二）服务地点

乙方居住地址：____________________

三、服务费用及支付方式

（一）服务费用

1.双方协商确定，甲方为乙方提供本协议约定的社区服务，乙方应向甲方支付服务费用共计人民币______元/月。

2.服务费用包含服务人员薪酬、培训费用、管理费用以及因服务所需的必要设备和物资费用等。

（二）支付方式

1.乙方应于每月[具体日期]前将当月服务费用支付至甲方指定银行账户。

2.甲方指定银行账户信息如下：

开户银行：____________________

账户名称：____________________

账号：____________________

（三）费用调整

在服务期限内，如因市场物价波动、服务内容变更等原因导致服务成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。调整后的服务费用应提前[X]个月书面通知对方。

四、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.权利

按照本协议约定收取服务费用。

对乙方的服务需求和反馈信息进行合理评估，并根据实际情况调整服务方案。

要求乙方配合服务工作，提供必要的协助和支持。

对服务人员的工作进行监督和管理，如发现服务人员存在违规行为或不能胜任工作的情况，有权更换服务人员。

2.义务

按照本协议约定的服务内容、标准和时间为乙方提供优质、高效的社区服务。

对服务人员进行专业培训，确保服务人员具备相应的服务技能和知识。

定期对服务质量进行检查和评估，及时解决乙方提出的问题和投诉。

保守乙方的个人隐私和商业秘密，不得向任何第三方泄露乙方的相关信息。

在服务过程中如因甲方原因造成乙方人身伤害或财产损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定提供服务。

对甲方服务质量不满意时，有权向甲方提出意见和建议，要求甲方改进服务。

在服务过程中如发现服务人员存在违规行为或服务质量不符合要求，有权要求甲方更换服务人员