新职业英语酒店英语2（第三版）Unit+7 PPT课件.pptxVIP

;;Warming-up;Warming-up;Warming-up;Task1Beforereadingthepassage,seehowmuchyouknowabouttherecreationcenterbyansweringthefollowingquestions.;Reading;Reading;RecreationCenter;翻译;翻译;翻译;翻译;翻译;翻译;翻译;;;e.g.Thisisthelatestinaseriesofproposalsonarmslimitation.

这是一系列有关武器限制建议中必威体育精装版的一条。

Theycarriedoutaseriesofexperimentstotestthenewdrug.

他们对这种新药进行了一系列实验。;;;;;康乐中心;1.康体服务，指的是酒店为满足客人强体、健身的需求而提供的一系列服务，主要包括篮球、羽毛球、网球、高尔夫、乒乓球、台球、保龄球、体操、射箭等。;2.洗浴服务，指的是酒店为满足客人放松需求而提供的一系列服务，主要包括洗浴、桑拿、按摩、水疗、游泳、香薰泡浴等。;3.保健服务，指的是酒店为满足客人美容、塑身需求而提供的一系列服务，主要包括美发、美体、理疗、体检等。;4.娱乐服务，指的是酒店为满足客人休闲、娱乐需求而提供的一系列服务，主要包括唱歌、跳舞、KTV、网吧、棋牌等。;正因为有这些康乐活动，酒店雇用了很多人在客人进行网球、高尔夫、游泳等活动时给予相关指导。例如，在游泳池，救生员常常是必不可少的；瑜伽课上也需要有教练。;康乐中心员工在提供服务时应牢记以下几点：

热情、礼貌地迎接客人；

介绍主要服务项目及设施并回答客人问询；

介绍收费标准并了解付款方式；

;

引领客人到活动场地；

介绍设备使用方法，提醒客人注意事项；

给客人结账；

诚邀客人下次光临。;Task2Readthepassageandtickofftheserviceitemsmentionedinthepassage.;Reading;A.Settlingaccountswiththeguest

B.Leadingtheguesttotheserviceplace

C.Introducingtheusingmethodsoffacilitiesandremindingthemaboutthepointsforattention

D.Invitingtheguesttocomeagain

E.Greetingtheguestwarmly

F.Introducingthemainserviceitemstotheguestandreplyingtotheirinquiries;Task4MatchthefollowingphraseswiththeirChinesemeanings.;;Task2AcouplegototheBowlingCenterofahotel.Listentotheconversationandfillintheformwiththeinformationyouhear.;Recreationclerk(C):Goodevening,sirandmadam.Welcometothe1__________.

Guest(G):Goodevening.Couldyoupleasetellmeyouropeninghours?

C:Yes,from9:00a.m.to12:00p.m.

G:Itlooksvery2___________andbright.

C:Yes,wealsohavefirst-classequipment.Howmanypeoplealtogether?

G:JustmywifeandI.Arethereany3_________available?;C:Letmesee.Wehavesixbowlingalleysaltogether.Youcanusethethirdalley.

G:Howmuchdoyouchargefor4_________?