2025年大学试题(管理类)-物业管理概论考试近5年真题荟萃附答案.docx

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2025年大学试题(管理类)-物业管理概论考试近5年真题荟萃附答案

第I卷

一.参考题库(共80题)

1.物业管理法律关系的（）是指参加物业管理法律关系，享受权利和承担义务的个人和组织。

2.高档物业一般是指建筑标准较高，建造成本明显高于市场平均水平，设备、设施能够满足享受性要求的各类建筑物。

3.时至今日，物业管理服务的形式已日益丰富多彩。一些全球性物业管理大企业，已能为各类物业用户提供各种形式的代办服务、产业管理服务、行政及后勤保障服务等深受他们欢迎的服务，并已形成成熟的服务理念与服务模式。

4.会所经营管理模式的确定依据包括：（）

A、是否实行会员制

B、是否对社会开放

C、是否以赢利为目的

D、是否安排健身项目

5.在办公楼装修过程中，装修材料、工具的运输和装修垃圾的清运都有（）、（）以及（）。

6.（）是在工厂或工地预先制成的钢筋混凝土构件，然后在施工现场利用吊装设备拼装而成的结构。其优点是（）。其缺点是（），目前在住宅建造中应用较（）。

7.大厦固有设备在保修期内的保养与维修一般由（）按（）免费提供。

8.简单地说，产权就是凭借财产所获得的各种权利的总和。

9.大厦设备的技术档案管理工作主要包括：大厦工程设备技术资料的（）和（）、设计大厦设备的（）和（）。

10.物业服务企业的经营战略和重大决策权应集中在高层领导手中，而日常工作的管理与经营权力则逐级（），实行层次化管理。

11.收益型物业的经营性管理特征体现在哪些方面？

12.物业的风格是多种多样的。从物业管理的角度来看，需要在某些细节上予以特别关注的主要是两大类，即（）和（）的物业。

13.使用电梯运输建筑材料、装修垃圾、餐饮垃圾等，应当合理分配时段，并按事先通知放行。

14.简述会所经营的大类服务项目。

15.简述物业的二元性。

16.请简述物业的多样性的概念。

17.实行（）的物业管理企业除了每月将报表向业主和租户公布之外，每年还要聘请独立的（）对其帐目进行审计，并将审计报告提供给（）审阅。

18.物业管理中心在办公楼装修管理过程中，要对业主自用单元或租户租用单元的（）、（）、（）进行控制。

19.简述低档物业的管理服务内容

20.公益型物业的管理者除了提供常规设备的运行管理服务之外，还要提供专业设备的运行管理服务。

21.物业管理市场上往往特别的需要道德意识来维护物业管理水平，或者可以说物业管理市场的质量在相当大的程度上取决于一个社会的精神文明水平。

22.简述零售物业的管理特点与要求

23.英国的住宅物业管理和我国则有很大的不同，比我国的物业管理简单。

24.简述“享受型管理服务”的管理要求（从住宅、办公楼、商场任一角度阐述即可）

25.收益性物业的市场营销的最基本要求是：（）

A、根据市场条件为每一个出租单元确定合理的租赁价格

B、应用最有效的广告促销等手段出租物业

C、认真做好财务控制

D、认真做好绿化服务

26.现代意义上的专业化物业管理，大体形成于（）世纪末期的（）。

27.钢混结构物业一般会配以（），它亦以钢筋混凝土浇铸而成，起到加固建筑结构和承重作用；另有少量（），主要起到分隔空间的作用，对加固结构亦有一定作用。

28.大厦商务中心的服务内容通常包括：（）服务、（）服务、（）服务、（）服务、（）服务。

29.《物业管理条例》是目前我国物业管理方面最高级别的（）法规，是物业管理从业人员执业最直接依赖的法律依据。

30.《物业管理条例》对物业管理法律关系做了更为详细的划分和规定，坚持了以业主自治、自律为基础，强调了业主和物业服务企业之间是平等协商与（）相结合的原则，贯彻了公平、公正、公开的社会主义市场经济要求。

31.物业财务管理应当实行公司总部集中管理和各个楼盘项目分级独立核算的机制。

32.大厦设备的节能管理的主要内容包括：建立大厦设备运行的（）；制定物业公共区域的（）。

33.物业管理买方的集合性，一般很难由买方自发完成。

34.零售物业管理的基本内容包括：（）

A、公共保安服务

B、专柜清洁服务

C、公共设备运行服务

D、公共关系服务

35.擦窗机通常可以安装在大厦天台（）上，有的可以安装在大厦女儿墙上或大厦外立面四周顶端。其种类大致有（）、（）、（）、（）式、（）等数种类型。

36.复古主义建筑是（）世纪继古典主义之后流行于欧洲与美国的一种建筑风格，以盲目抄袭过去时代的建筑形式与格局为特征。它包括仿希腊、仿哥特（）、仿罗马、仿文艺复兴、仿巴洛克以及混有各种形式的（）。

37.高层物业在管理上除了要做一些与多层物业相似的工作