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2025年职称英语考试题及答案

一、案例分析题

1.案例背景：某社区居民张先生，今年60岁，因中风导致半身不遂，生活无法自理。妻子李女士，今年55岁，患有高血压，需要长期服药。家中还有一个上小学的儿子，女儿已经出嫁。张先生原本是社区的一名环卫工人，家庭经济状况一般。

（1）请分析张先生家庭面临的困境和需求。

答案：张先生家庭面临的困境主要包括：①经济压力；②家庭照顾压力；③医疗费用负担；④子女教育压力。需求主要包括：①经济援助；②家庭照顾支持；③医疗费用减免；④子女教育支持。

（2）作为一名社会工作者，你将如何制定服务计划，帮助张先生家庭渡过难关？

答案：①开展个案管理，为张先生家庭提供个案咨询和辅导；②联系社区资源，为张先生家庭提供经济援助；③协助张先生妻子寻求医疗支持，减轻家庭照顾压力；④为儿子提供教育辅导，确保其学业不受影响。

（3）在实施服务计划过程中，你可能会遇到哪些挑战？如何应对？

答案：挑战包括：①家庭沟通困难；②资源有限；③服务对象配合度不高。应对策略：①加强家庭沟通，了解家庭需求；②积极争取社区资源，拓展服务渠道；③与张先生家庭建立良好的信任关系，提高服务对象配合度。

2.案例背景：某社区开展老年人关爱活动，邀请志愿者为老年人提供免费理发、按摩等服务。

（1）请分析老年人关爱活动的意义。

答案：老年人关爱活动有助于：①增进老年人身心健康；②提升老年人生活质量；③弘扬尊老爱幼的传统美德；④促进社区和谐发展。

（2）作为一名社会工作者，你将如何推动老年人关爱活动的开展？

答案：①宣传老年人关爱活动，提高社区居民参与度；②组织志愿者培训，提升服务质量；③与社区其他组织合作，扩大活动影响力；④关注老年人需求，优化活动内容。

（3）在活动开展过程中，你可能会遇到哪些问题？如何解决？

答案：问题包括：①志愿者不足；②活动场地有限；③老年人参与度不高。解决策略：①招募更多志愿者，提高服务质量；②寻找合适的活动场地；③加强宣传，提高老年人参与度。

二、选择题

1.社会工作者在开展工作时，应遵循以下原则（多选题）：

A.尊重服务对象

B.保护服务对象隐私

C.坚持专业伦理

D.维护社会公正

答案：ABCD

2.以下哪项不属于社会工作者在家庭服务中的工作内容（单选题）：

A.家庭调解

B.家庭咨询

C.家庭治疗

D.家庭教育

答案：D

3.社会工作者在社区工作中，应关注以下方面（多选题）：

A.社区资源

B.社区需求

C.社区组织

D.社区政策

答案：ABCD

4.以下哪项不属于社会工作者在心理健康服务中的工作内容（单选题）：

A.心理咨询

B.心理治疗

C.心理教育

D.心理干预

答案：D

三、论述题

1.请结合实际案例，论述社会工作者在社区治理中的角色和作用。

答案：社会工作者在社区治理中扮演着重要角色，具体表现在以下几个方面：

（1）组织协调：社会工作者在社区治理中，负责组织协调各方力量，推动社区发展。如：组织社区活动、协调社区资源、促进社区和谐等。

（2）需求调研：社会工作者通过调研，了解社区居民的需求，为社区治理提供依据。如：开展社区居民满意度调查、收集社区问题等。

（3）政策倡导：社会工作者积极参与社区政策制定，推动政府关注社区居民需求。如：参与社区规划、提出政策建议等。

（4）矛盾调解：社会工作者在社区治理中，负责调解社区矛盾，维护社区和谐。如：开展社区调解、调解邻里纠纷等。

（5）能力建设：社会工作者通过开展培训、讲座等活动，提升社区居民的综合素质。如：组织社区培训、开展社区文化活动等。

2.请结合实际案例，论述社会工作者在心理健康服务中的工作内容和方法。

答案：社会工作者在心理健康服务中，主要开展以下工作：

（1）心理咨询：为服务对象提供心理咨询服务，帮助其解决心理问题。方法包括：面谈、电话咨询、网络咨询等。

（2）心理治疗：针对心理疾病患者，提供心理治疗服务。方法包括：认知行为疗法、精神分析疗法、心理动力学疗法等。

（3）心理教育：开展心理健康知识普及活动，提高社区居民的心理健康意识。方法包括：讲座、宣传资料、社区活动等。

（4）心理干预：针对突发心理事件，开展心理干预服务。方法包括：心理危机干预、心理疏导等。

（5）心理评估：为服务对象进行心理评估，了解其心理状况。方法包括：心理量表、心理访谈等。

四、简答题

1.社会工作者在开展工作时，应遵循哪些专业伦理？

答案：社会工作者在开展工作时，应遵循以下专业伦理：

（1）尊重服务对象：尊重服务对象的尊严、权利和隐私。

（2）保护服务对象隐私：保护服务对象的个人信息和隐私，不得泄露。

（3）坚持专业伦理：遵守社会工作者职业道德规范，维护社会公正。

（4）关爱服务对象：关心服务对象身心健康，提供关爱和支持。

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