民航市场营销 项目3 剑指何方——民航市场细分及目标市场的选择.pptx

民航市场营销

目录项目一拨云见日——民航市场营销概述项目二全面考察——民航市场营销的调查与分析项目三剑指何方——民航市场细分及目标市场的选择项目四量身定制——民航市场营销的产品策略项目五随机应变——民航市场营销的价格策略项目六互利共赢——民航市场营销的分销策略项目七多管齐下——民航市场营销的促销策略项目八井然有序——民航市场营销管理

任务二选择民航目标市场项目三任务一细分民航市场任务三明确民航市场定位

任务导入——A航空公司的市场细分民航市场一般存在以下三种类型的旅客。第一类旅客追求经济实惠且能满足基本出行需求的航班，约占23%的市场份额，如预算有限的学生群体等。这类旅客更关注航班的价格。第二类旅客追求票价合理且能提供舒适环境的航班，约占46%的市场份额，是民航市场的主要消费者。这类旅客更关注航班的性价比。第三类旅客追求高端航班，期望享受个性化的飞行体验，约占31%的市场份额，如高收入阶层、商务精英等。这类旅客更关注航班的品质。通过深入的市场调查与分析，A航空公司最终锁定第一类旅客和第二类旅客，推出经济型机票套餐、升级客舱舒适度等营销策略，迅速提高了市场占有率。

该航空公司是基于什么标准进行市场细分的？任务导入——A航空公司的市场细分

一、市场细分概述→（一）市场细分的含义及作用以消费者需求为出发点，根据消费者需求的差异性，把某一产品的总体市场划分为若干个具有类似特征子市场的过程。含义市场细分是民航企业选择目标市场的前提。为所有消费者提供标准化的产品往往难以满足市场需求的多样性。市场细分可以使民航企业精准定位其业务领域，并及时察觉细分市场中出现的新机会和潜在威胁，从而迅速调整营销策略，提升市场竞争力。市场细分可以引导民航企业将有限的人力、物力、财力等资源集中到一个或几个细分市场，实现资源的最优配置，并精准满足特定消费群体的需求。作用

一、市场细分概述→（二）市场细分的原则可盈利性03可进入性02要求细分市场的购买力、规模等要素是可以被识别和衡量的。细分市场不仅要具备鲜明的特征和清晰的范围，还必需能够被精准评估市场容量。可衡量性01差异性04细分原则

一、市场细分概述→（二）市场细分的原则可盈利性03可进入性02要求民航企业具备进入细分市场的资源和能力。民航企业所选择的细分市场应与当前的实力状况及未来的发展战略相匹配，并能依托有效的营销活动巩固其市场地位。可衡量性01差异性04细分原则

一、市场细分概述→（二）市场细分的原则可盈利性03可进入性02要求细分市场具有增长潜力，并使民航企业从中获取足够的经济利益。在进行市场细分时，民航企业必须考虑细分市场的消费者数量、购买力、产品购买频率等因素的影响。可衡量性01差异性04细分原则

一、市场细分概述→（二）市场细分的原则可盈利性03可进入性02市场细分的核心在于识别消费者需求的差异性。当民航企业采用同一市场营销策略时，不同细分市场的消费者往往会有不同的反应。可衡量性01差异性04细分原则

一、市场细分概述→（二）市场细分的原则可盈利性03可进入性02可衡量性01差异性04细分原则如果消费者需求呈现高度分散的状态，且每种独特的需求难以汇聚成足够规模的市场，那么企业将无法对市场进行细分，并制订有效的市场营销策略。例如，航空公司飞往各地区的航班安排高度依赖于客流量是否达到经济可行的临界值。如果某航班的客座率持续较低，即使存在市场需求，其运营也会因为难以覆盖高昂的成本而变得不可持续。

一、市场细分概述→（三）市场细分的方法细分方法系列因素法综合因素法主导因素排列法单一变量仅选择一个变量作为市场细分标准的方法。操作简单，由于只考虑一个变量，市场细分的结果可能无法全面反映市场的真实情况。单一变量法01细分方法一、市场细分概述→（三）市场细分的方法

选择影响消费者需求的主导因素作为市场细分标准的方法。强调主导因素的作用。细分方法主导因素排列法02一、市场细分概述→（三）市场细分的方法

选择两种或两种以上因素作为市场细分标准的方法。综合因素法03细分方法一、市场细分概述→（三）市场细分的方法

选择多种因素作为市场细分标准，并按照一定顺序，由粗到细、由浅入深，逐步进行市场细分的方法。可以生成大量的细分市场，得到的细分结果比较详细、具体。细分方法系列因素法04一、市场细分概述→（三）市场细分的方法

在市场细分的过程中，不同细分市场之间是否会存在交叉或重叠的情况？如果出现这种情况，民航企业应当如何处理？一、市场细分概述→（三）市场细分的方法

按地理标准细分是指按照消费者所处的地理位置、自然环境等因素对民航市场进行细分常见的地理因素包括国家、地区、地形、气候等。二、民航市场细分的标准→（一）地理标准四