市场营销之消费者行为分析试题.docxVIP

市场营销之消费者行为分析试题

姓名_________________________地址_______________________________学号______________________

-------------------------------密-------------------------封----------------------------线--------------------------

1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和地址名称。

2.请仔细阅读各种题目，在规定的位置填写您的答案。

一、选择题

1.消费者行为的四个阶段包括哪些？

A.认知阶段、感情阶段、行为阶段、后购阶段

B.确定需求阶段、信息有哪些信誉好的足球投注网站阶段、评估比较阶段、购买决策阶段、购后行为阶段

C.感知阶段、认知阶段、情感阶段、行为阶段

D.需求确认阶段、信息收集阶段、评估选择阶段、购买决策阶段、购后评价阶段

2.消费者购买行为的五个要素是什么？

A.产品、价格、地点、促销、消费者

B.需求、动机、购买力、购买意愿、购买行为

C.产品、服务、品牌、形象、促销

D.价格、质量、服务、信誉、促销

3.消费者购买动机的类型有哪些？

A.物理需求、社会需求、情感需求、认知需求

B.生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求

C.生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求

D.物理需求、心理需求、社会需求、文化需求

4.消费者购买决策过程中的影响因素有哪些？

A.个人因素、文化因素、社会因素、心理因素、环境因素

B.产品因素、价格因素、促销因素、渠道因素、消费者因素

C.竞争因素、市场因素、政策因素、经济因素、技术因素

D.财务因素、时间因素、空间因素、信息因素、心理因素

5.消费者购买行为的主要类型有哪些？

A.情感型、理智型、习惯型、冲动型、经济型

B.消费者购买行为、企业购买行为、购买行为、组织购买行为、国际购买行为

C.一次性购买行为、重复购买行为、租赁购买行为、团购购买行为、定制购买行为

D.线上购买行为、线下购买行为、混合购买行为、团购购买行为、定制购买行为

6.消费者购买行为中的心理因素有哪些？

A.认知过程、情感过程、意志过程

B.需求、动机、态度、学习、记忆

C.感知、认知、情感、行为、个性

D.感知、认知、情感、动机、学习

7.影响消费者购买行为的因素有哪些？

A.个人因素、文化因素、社会因素、心理因素、环境因素

B.产品因素、价格因素、促销因素、渠道因素、消费者因素

C.竞争因素、市场因素、政策因素、经济因素、技术因素

D.财务因素、时间因素、空间因素、信息因素、心理因素

8.消费者购买行为的特征有哪些？

A.目的性、选择性、差异性、多样性、动态性

B.自发性、计划性、规律性、周期性、重复性

C.情感性、理智性、习惯性、冲动性、经济性

D.简单性、复杂性、多样性、规律性、动态性

答案及解题思路：

1.B：消费者行为的四个阶段包括确定需求阶段、信息有哪些信誉好的足球投注网站阶段、评估比较阶段、购买决策阶段、购后行为阶段。

解题思路：根据消费者行为分析的基本理论，消费者在购买过程中会经历这些阶段。

2.A：消费者购买行为的五个要素包括产品、价格、地点、促销、消费者。

解题思路：这是市场营销中的经典5P理论，涵盖了消费者购买决策的关键要素。

3.A：消费者购买动机的类型包括物理需求、社会需求、情感需求、认知需求。

解题思路：根据马斯洛的需求层次理论，消费者的购买动机可以分为这四种类型。

4.A：消费者购买决策过程中的影响因素包括个人因素、文化因素、社会因素、心理因素、环境因素。

解题思路：这些因素都会对消费者的购买决策产生影响。

5.A：消费者购买行为的主要类型包括情感型、理智型、习惯型、冲动型、经济型。

解题思路：根据消费者的购买行为特点，可以分为这五种类型。

6.D：消费者购买行为中的心理因素包括感知、认知、情感、行为、个性。

解题思路：这些心理因素都会影响消费者的购买决策和行为。

7.A：影响消费者购买行为的因素包括个人因素、文化因素、社会因素、心理因素、环境因素。

解题思路：这些因素都会对消费者的购买行为产生影响。

8.A：消费者购买行为的特征包括目的性、选择性、差异性、多样性、动态性。

解题思路：这些特征描述了消费者购买行为的基本特点。

二、填空题

1.消费者购买行为的四个阶段分别是______、______、______、______。

答案：需求识别、信息有哪些信誉好的足球投注网站、购买决策、购后行为

解题思路：首先识别消费者对产品或服务的需求，然后进行信息搜集，接着做出购买决策，最后评估购买后的产品或服务。

2.消费者购买行为