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外卖骑手劳务合同协议

?甲方（用人单位）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系电话：________________

乙方（劳动者）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系电话：________________

鉴于甲方从事外卖配送业务，需要乙方提供劳务服务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就乙方为甲方提供外卖骑手劳务事宜达成如下协议：

一、劳务内容及要求

1.劳务内容

乙方同意按照甲方要求，担任外卖骑手岗位，负责将甲方指定商家的外卖订单准确、及时地配送到客户手中。具体工作内容包括但不限于：

根据订单信息，前往商家取餐，并确保餐品的完整性和准确性。

按照导航或甲方指定路线，安全、快速地将餐品送达客户指定地点。

在配送过程中，保持与甲方及客户的沟通，及时反馈订单配送情况。

2.劳务要求

乙方应具备相应的驾驶技能和交通安全意识，持有有效的机动车驾驶证，并确保所使用的配送车辆符合安全行驶要求，具备有效的行驶证、保险等相关证件。

乙方应遵守交通规则，文明驾驶，确保配送过程中的人身安全和餐品安全。因乙方自身原因导致的交通事故或其他安全事故，由乙方自行承担责任。

乙方应保持良好的服务态度，热情、礼貌地与客户沟通，及时解决客户提出的问题和投诉。如因乙方服务态度问题导致客户投诉，甲方有权根据情节轻重对乙方进行相应的处罚。

乙方应严格遵守甲方的工作制度和操作流程，按照甲方规定的时间、地点和方式完成配送任务。如遇特殊情况无法按时完成任务，应提前向甲方报备。

二、工作时间及休息休假

1.工作时间

甲方实行不定时工作制，乙方的工作时间根据甲方业务需求和订单情况灵活安排。乙方应服从甲方的工作调度，按照甲方要求按时出勤。

2.休息休假

乙方享有国家法定节假日休息的权利。如因工作需要在节假日加班，甲方应按照国家相关规定支付加班费用。乙方如需请假，应提前向甲方提交书面请假申请，经甲方批准后方可休假。

三、劳务报酬及支付方式

1.劳务报酬

甲方根据乙方的工作业绩和出勤情况，按照以下方式向乙方支付劳务报酬：

配送订单收入：乙方每完成一笔外卖订单配送任务，甲方按照订单配送费用的一定比例支付乙方劳务报酬。具体比例为[x]%。

绩效奖金：甲方根据乙方的配送准时率、服务质量、客户评价等指标，每月对乙方进行绩效考核。如乙方绩效考核成绩达到甲方设定的标准，甲方将给予乙方一定金额的绩效奖金。绩效奖金金额为[x]元/月。

其他补贴：甲方根据业务需要和实际情况，可能会给予乙方一些其他补贴，如高温补贴、恶劣天气补贴等。具体补贴标准和发放方式按照甲方相关规定执行。

2.支付方式

甲方每月[具体支付日期]通过银行转账的方式将乙方上月的劳务报酬支付至乙方指定的银行账户。如遇节假日或特殊情况，支付日期将提前或顺延。

四、双方权利义务

1.甲方权利义务

甲方有权根据业务需要和乙方的工作表现，调整乙方的工作岗位、工作内容和工作时间。

甲方有权制定和完善各项规章制度，并要求乙方遵守。如乙方违反甲方规章制度，甲方有权按照相关规定进行处罚。

甲方应为乙方提供必要的工作条件和劳动保护用品，确保乙方在工作过程中的人身安全和身体健康。

甲方应按照本协议约定及时足额支付乙方劳务报酬。

甲方应向乙方提供必要的培训和指导，帮助乙方提高业务能力和服务水平。

2.乙方权利义务

乙方有权要求甲方按照本协议约定支付劳务报酬，并享受国家规定的休息休假权利。

乙方有权对甲方的工作安排和管理提出合理建议和意见。

乙方应遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，诚实守信，履行本协议约定的各项义务。

乙方应按照甲方要求按时、保质、保量地完成工作任务，不得擅自离岗、脱岗或转包工作。

乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方商业秘密或客户信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。

五、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

1.甲方应按照国家有关规定，为乙方提供必要的劳动保护用品，如安全帽、反光背心、保温箱等，确保乙方在工作过程中的人身安全。

2.甲方应根据乙方的工作特点，采取相应的劳动保护措施，预防职业病的发生。如乙方在工作过程中发现身体不适或疑似职业病症状，应及时告知甲方，并配合