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外卖骑手合同协议

?甲方（平台方）：

名称：[平台全称]

统一社会信用代码：[具体代码]

法定代表人：[姓名]

地址：[公司地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（外卖骑手）：

姓名：[骑手姓名]

身份证号码：[身份证号]

地址：[家庭住址]

联系方式：[手机号码]

鉴于甲方从事外卖配送平台运营业务，乙方愿意成为甲方的外卖骑手，为甲方提供外卖配送服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，达成如下合同协议：

一、服务内容及要求

（一）服务内容

乙方同意按照甲方的要求，在甲方指定的区域内，使用甲方提供的配送工具（如有），负责将客户通过甲方外卖平台下单购买的商品及时、准确、安全地配送到客户指定的收货地址，并完成相关的交接手续。

（二）服务要求

1.乙方应具备与从事外卖配送业务相适应的健康条件，定期进行健康检查，确保身体健康状况符合从事该工作的要求。若因乙方自身健康原因导致无法正常履行配送任务或给甲方及第三方造成损失的，乙方应承担全部责任。

2.乙方在配送过程中应遵守交通法规，文明骑行或驾驶，确保配送安全。如因乙方违反交通法规引发交通事故，造成自身或第三方人身伤亡、财产损失的，由乙方承担全部法律责任及赔偿责任，甲方不承担任何责任。但甲方应根据实际情况，在法律法规允许的范围内提供必要的协助。

3.乙方应保持良好的服务态度，使用文明用语，不得与客户发生争吵或冲突。若因乙方服务态度问题导致客户投诉或差评，乙方应积极配合甲方解决问题，并接受甲方根据相关规定作出的处理措施。

4.乙方应妥善保管甲方提供的配送工具（如有）及相关设备，不得擅自转借、出租、出售或损坏。如因乙方原因造成配送工具或设备损坏、丢失的，乙方应按照甲方规定的价格进行赔偿。

5.乙方应严格按照甲方规定的配送流程和时间要求进行配送。一般情况下，乙方应在接到订单后的[x]分钟内取餐，并在规定的送餐时间内将餐品送达客户手中。对于特殊订单或紧急订单，乙方应按照甲方的另行通知执行。如因乙方原因导致订单延误或超时送达，乙方应承担相应的违约责任，具体违约责任按照本合同约定执行。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方的配送服务进行监督、检查，包括但不限于配送流程、服务质量、遵守交通法规等方面。

有权根据乙方的服务表现，按照甲方制定的考核标准进行考核，并根据考核结果给予相应的奖励或处罚。

有权根据市场情况和业务需要，调整配送范围、配送价格、配送时间等相关业务规则，但应提前通知乙方。

在乙方违反本合同约定或法律法规规定，或给甲方造成损失的情况下，有权要求乙方承担相应的赔偿责任。

2.义务

为乙方提供外卖配送业务所需的平台支持，包括但不限于订单信息推送、技术培训、客服协助等。

按照合同约定向乙方支付配送费用。

负责对配送工具（如有）及相关设备进行定期维护和保养，确保其正常使用。但因乙方故意或重大过失导致设备损坏的除外。

为乙方购买必要的商业保险（如意外险等），具体保险内容和范围以保险公司的保险条款为准。如乙方在配送过程中发生意外事故，甲方应协助乙方向保险公司办理理赔手续。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照合同约定提供平台支持和配送工具（如有）。

有权按照合同约定获得配送费用。

在认为甲方的业务规则不合理或对自身权益造成损害时，有权向甲方提出异议，并要求甲方进行解释或调整。

在配送过程中遇到不可抗力或其他不可预见、不可避免的情况，导致无法按时完成配送任务时，有权及时通知甲方，并提供相关证明材料，要求甲方根据实际情况进行处理。

2.义务

按照本合同约定及甲方要求，认真履行外卖配送服务职责。

遵守甲方制定的各项规章制度，包括但不限于平台操作规范、考勤制度、奖惩制度等。

如实向甲方提供个人信息，包括但不限于身份证号码、手机号码、家庭住址等，并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。如因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。

不得利用甲方的平台和资源从事任何违法违规或损害甲方利益的活动。如乙方发现其他骑手或第三方利用甲方平台从事违法违规行为，应及时向甲方报告。

配合甲方接受相关部门的检查和监督，如遇政府部门、监管机构或其他有权机关对甲方平台进行调查、检查时，乙方应按照甲方要求提供必要的协助和信息。

三、配送费用及支付方式

（一）配送费用

1.甲方根据乙方的配送订单数量、配送距离、配送时间等因素，按照甲方制定的配送费用标准向乙方支付配送费用。具体配送费用标准详见附件[配送费用标准明细]。

2.配送费用包含乙方在配送过程中所产生的交通费用