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外卖合同协议书格式

?甲方（商家）：

名称：______________________

统一社会信用代码：______________________

法定代表人：______________________

地址：______________________

联系方式：______________________

乙方（骑手）：

姓名：______________________

身份证号码：______________________

地址：______________________

联系方式：______________________

鉴于甲方经营外卖业务，乙方具备从事外卖配送服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方为甲方提供外卖配送服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.服务范围

乙方负责按照甲方要求，在规定的时间内将甲方制作的外卖餐品从甲方指定的取餐地点配送至甲方指定的送餐地址。送餐地址范围为[具体区域范围]。

2.服务标准

乙方应确保餐品在配送过程中的安全、完整，避免餐品受到污染、损坏等情况。

乙方应按照甲方规定的送餐时间及时送达，具体送餐时间要求为[详细送餐时间规定，例如：接到订单后[x]分钟内取餐，从取餐开始至送达最长不超过[x]分钟等]。

乙方应保持配送车辆的整洁和良好运行状态，配备必要的保温、保鲜设备，以保证餐品品质。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权要求乙方按照本协议约定的服务标准和时间完成外卖配送任务。

有权对乙方的配送服务进行监督、检查，如发现乙方存在违反协议约定的行为，有权要求乙方改正或采取相应的措施。

根据市场需求和经营情况，有权调整外卖餐品的种类、价格及配送范围等，但应提前合理通知乙方。

2.义务

按照约定向乙方支付配送费用，具体费用标准及支付方式见本协议第四条。

向乙方提供准确的餐品信息，包括餐品名称、数量、价格、特殊要求等，确保乙方能够准确无误地取餐和送餐。

对乙方进行必要的培训和指导，使其熟悉甲方的业务流程、服务标准及相关规定。

负责处理因餐品本身质量问题引发的客户投诉和纠纷，但因乙方配送原因导致餐品出现问题的除外。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权按照本协议约定获取配送费用。

在配送过程中，如遇到不可抗力因素（如自然灾害、交通管制等）导致无法按时完成配送任务，有权及时通知甲方，并协商解决方案。

有权对甲方提出的不合理要求或违反法律法规的指令提出异议。

2.义务

遵守国家法律法规及本协议约定，诚实守信，履行外卖配送服务义务。

按照甲方规定的服务标准和时间要求，认真完成每一次外卖配送任务，确保餐品及时、准确、安全送达。

在取餐时，应仔细核对餐品信息，如发现餐品存在质量问题或与订单信息不符，应及时与甲方沟通解决。

负责配送过程中自身及餐品的安全，如因乙方原因导致餐品丢失、损坏或客户投诉等，应承担相应的责任。

不得将甲方的订单信息泄露给任何第三方，不得利用甲方的业务谋取私利。

按照甲方要求定期参加培训，不断提高服务质量和业务水平。

三、配送费用及支付方式

1.配送费用标准

甲方按照每单[x]元的标准向乙方支付配送费用。该费用包含乙方在配送过程中产生的所有成本及费用，如车辆损耗、燃油费、餐品保险费等，但不包括因乙方过错导致的额外费用支出。

2.支付方式

甲方每月[具体支付日期]与乙方结算上月配送费用。结算时，甲方根据乙方上月实际完成的配送订单数量，计算应支付的配送费用，并通过银行转账的方式支付至乙方指定的银行账户。乙方应在每月[结算日期前x天]向甲方提供准确的配送订单明细及相关证明材料，以便甲方进行费用核算。

四、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照本协议约定按时支付配送费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[x%]向乙方支付违约金。逾期超过[x]天的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付已完成配送任务的费用及相应违约金。

因甲方提供的餐品信息不准确、餐品质量问题等原因导致乙方受到客户投诉或损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.乙方违约责任

若乙方未按照本协议约定的服务标准和时间完成配送任务，每出现一次违约情况，甲方有权扣除该单配送费用的[x%]作为违约金。若乙方多次违约或因违约行为给甲方造成重大损失的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用及赔偿相应损失。

乙方在配送过程中如因自身过错导致餐品丢失、损坏或客户投诉等，应按照餐品价值或客户索赔金额的[x%]向甲方支付赔偿金。若因乙方原因给甲方造成其他损