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外包质量协议书范本

?甲方（委托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（受托方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于甲方拟将[具体外包项目名称]外包给乙方进行操作，为明确双方权利义务，确保外包服务质量，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

一、外包项目概述

1.外包标的物或服务内容

乙方负责为甲方提供关于[详细描述外包服务的具体内容，例如：软件系统开发、生产零部件加工、客户服务支持等]的外包服务。该服务应严格按照甲方提供的相关要求、标准和规范进行操作，以确保达到甲方预期的质量目标。

2.服务期限

本协议自[起始日期]起生效，至[结束日期]终止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续期限]。

二、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

1.权利

有权对乙方的外包服务进行监督、检查，提出意见和建议，要求乙方按照协议约定及甲方要求改进服务质量。

有权根据本协议约定及实际业务需求，要求乙方调整服务内容或方式。

2.义务

向乙方提供开展外包服务所需的相关资料、文件、信息等，并确保其真实、准确、完整。

按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

协助乙方协调与甲方内部其他部门或第三方的关系，为乙方开展服务提供必要的支持和便利条件。

（二）乙方权利与义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定提供必要的协助和支持。

按照本协议约定获得相应的服务费用。

2.义务

组建专业的服务团队，配备具备相应资质和技能的人员负责外包服务工作，并确保人员的稳定性。如因人员变动可能影响服务质量的，应提前通知甲方并获得同意。

严格遵守国家法律法规及本协议约定，按照甲方提供的要求、标准和规范开展外包服务工作，确保服务质量达到或超过行业同类服务水平。

建立健全质量管理体系，对服务过程进行全程监控和管理，定期向甲方提交服务质量报告，及时反馈服务过程中出现的问题及解决方案。

对甲方提供的资料、文件、信息等予以必威体育官网网址，不得擅自使用或泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将本协议项下的外包服务转包或分包给其他方。

在服务过程中如发现甲方提供的资料、要求等存在不合理或可能影响服务质量的情况，应及时通知甲方并提出合理建议。

负责处理因自身原因导致的服务质量问题，并承担相应的责任和费用。如因乙方原因给甲方造成损失的，应按照本协议约定予以赔偿。

三、服务质量标准

1.总体质量目标

乙方提供的外包服务应符合[具体的质量标准，例如：行业标准、国家标准、甲方内部制定的特定标准等]，确保服务的准确性、及时性、可靠性和稳定性，满足甲方业务需求。

2.具体质量指标

[指标1]：[详细描述指标要求及达标范围，如产品合格率达到99%以上]

[指标2]：[依此类推，列举与外包服务相关的关键质量指标]

3.质量检验与验收

乙方应在服务过程中按照双方约定的质量标准和检验流程进行自检，确保服务质量符合要求。自检记录应完整保存，供甲方随时查阅。

服务完成后，乙方应提前通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的[验收期限]内组织相关人员进行验收。验收合格的，甲方应签署验收文件；验收不合格的，甲方有权要求乙方限期整改，直至达到验收标准，由此产生的费用由乙方承担。

如因乙方原因导致验收不合格次数累计达到[约定次数]次以上的，甲方有权解除本协议，并要求乙方按照本协议约定承担违约责任。

四、服务费用及支付方式

1.服务费用

本协议项下的服务费用为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求变更服务内容或范围的除外。

2.支付方式

甲方按照以下方式向乙方支付服务费用：

在本协议签订后的[预付款支付期限]内，甲方向乙方支付服务费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[预付款金额]元（大写：[大写预付款金额]）。

在乙方完成[阶段性服务内容]并经甲方验收合格后的[中期款支付期限]内，甲方向乙方支付服务费用的[中期款比例]，即人民币[中期款金额]元（大写：[大写中期款金额]）。

在本协议项下的外包服务全部完成并经甲方最终验收合格后的[尾款支付期限]内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[