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如何提高送票人员的服务质量和态度
要提高送票人员的服务质量和态度，可以从招聘与培训、制度与监督、激励与关怀等方面入手，以下是具体措施：
招聘合适人员
明确岗位要求：在招聘送票人员时，除了考虑基本的身体素质和驾驶技能外，还应注重其沟通能力、服务意识和责任心。明确要求应聘者具备良好的语言表达能力，能够与客户进行清晰、友好的沟通，并且要有耐心和亲和力，愿意为客户提供优质的服务。
多维度考察：通过面试、笔试、背景调查等多种方式全面考察应聘者。在面试过程中，可以设置一些实际场景问题，了解应聘者在面对客户需求和突发情况时的处理方式，判断其是否具备良好的服务意识和应变能力。
加强培训教育
服务意识培训：定期
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