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ICU护士社会支持隐性缺勤研究主讲人：

目录01.研究背景与意义02.研究方法与数据收集03.研究结果与发现04.社会支持对隐性缺勤的影响05.改善策略与建议06.研究局限与未来展望

研究背景与意义01

ICU护士工作压力ICU护士面对生死一线的紧张环境，长时间高强度工作导致身心压力巨大。高强度工作环境ICU护士在工作中常常面临人力资源不足、设备短缺等问题，缺乏足够的社会支持系统。资源与支持不足ICU护士在护理过程中需处理患者及家属情绪，情感劳动的负担对她们造成额外压力。情感劳动负担

社会支持的重要性良好的社会支持能提高ICU护士的工作满意度，减少职业倦怠感。提升工作满意度社会支持作为缓解压力的缓冲器，有助于降低ICU护士在高压环境下的心理压力。降低职业压力护士获得的社会支持能增强其护理能力，进而提升对患者的护理质量。促进患者护理质量社会支持有助于建立团队间的信任与合作，促进ICU护士间的有效沟通。增强团队协作

隐性缺勤现象概述隐性缺勤的定义隐性缺勤指员工虽在岗，但因心理或情绪问题导致工作效率下降的现象。隐性缺勤的影响隐性缺勤对工作环境和团队士气产生负面影响，增加组织成本，降低服务质量。

研究方法与数据收集02

研究设计框架采用深度访谈和案例研究，收集ICU护士关于社会支持隐性缺勤的个人经历和感受。定性研究方法结合定性和定量研究方法，以获得更全面的ICU护士社会支持隐性缺勤情况。混合方法研究通过问卷调查，收集大量数据，分析ICU护士社会支持隐性缺勤的普遍性和影响因素。定量研究方法010203

数据收集方式问卷调查通过设计问卷，收集ICU护士对社会支持隐性缺勤的感知和经历。深度访谈与ICU护士进行一对一访谈，深入了解他们对社会支持隐性缺勤的看法和感受。焦点小组组织ICU护士参与焦点小组讨论，探讨社会支持隐性缺勤的具体表现和影响。案例研究选取个别ICU护士作为案例，详细记录和分析其在工作中遭遇的社会支持隐性缺勤情况。

数据分析技术采用统计软件对收集的问卷数据进行描述性统计分析，以揭示ICU护士社会支持的现状。定量分析方法01运用内容分析法对访谈记录进行编码，深入理解ICU护士隐性缺勤背后的社会支持因素。定性分析方法02

研究结果与发现03

隐性缺勤的普遍性研究显示，工作压力、职业倦怠和缺乏社会支持是导致隐性缺勤的主要原因。隐性缺勤的普遍原因ICU护士面临高压力环境，隐性缺勤现象普遍，影响护理质量和患者安全。隐性缺勤对ICU护士的影响隐性缺勤指员工虽在岗位，但因心理或情绪问题影响工作表现。隐性缺勤的定义01、02、03、

影响因素分析ICU护士面临高压力工作环境，长时间工作与高强度护理导致社会支持隐性缺勤。工作环境压力人力资源短缺导致ICU护士工作量过大，难以获得同事间及时有效的支持与帮助。人力资源不足

隐性缺勤与工作表现研究显示，隐性缺勤的ICU护士在患者护理质量上表现下降，增加了患者安全风险。隐性缺勤对患者护理质量的影响长期的工作压力是导致ICU护士隐性缺勤的重要因素，进而影响其工作表现和效率。隐性缺勤与工作压力的关联护士的隐性缺勤行为与其工作满意度呈负相关，低满意度可能导致更高的隐性缺勤率。隐性缺勤与护士工作满意度的关系隐性缺勤的护士在团队协作中表现出消极态度，影响了团队整体的工作效率和氛围。隐性缺勤对团队协作的影响

社会支持对隐性缺勤的影响04

社会支持的定义情感支持情感支持包括同事间的鼓励、理解与倾听，有助于缓解ICU护士的工作压力。信息支持信息支持涉及提供工作相关的知识和建议，帮助护士更好地应对职业挑战。实际帮助实际帮助包括在工作中提供物质资源或直接协助，减少护士的工作负担。

社会支持的分类情感支持包括同事间的鼓励、理解与倾听，有助于减少ICU护士的工作压力和情绪负担。情感支持信息支持涉及提供工作相关的知识和建议，帮助ICU护士更好地应对工作中的挑战。信息支持实际帮助包括同事间的互助合作，如分担工作量，确保护士有足够时间休息和恢复。实际帮助评价支持是指对ICU护士工作表现的认可和正面反馈，增强其职业满足感和归属感。评价支持

社会支持与隐性缺勤关系社会支持的定义及其重要性社会支持包括情感、信息和物质帮助，对减少ICU护士的工作压力和隐性缺勤至关重要。0102隐性缺勤的表现形式隐性缺勤表现为工作投入度下降、工作积极性不高，社会支持不足时尤为明显。

改善策略与建议05

提升社会支持措施01增强心理辅导资源为ICU护士提供定期的心理健康咨询和压力管理工作坊，帮助他们应对工作压力。03改善工作环境优化ICU的工作环境，减少工作强度，提供必要的休息和恢复空间，以减轻护士的工作压力。02建立专业支持小组创建由资深护士和心理专家组成的小组，为ICU护士提供职业发展和情感支持。04提供家庭支持计划开展家庭支持项目，如家庭访问、家庭成员