秘书第五章秘书礼仪.pptxVIP

3.1秘书礼仪概述3.2日常公务礼仪3.3差旅礼仪3.4技能训练秘书礼仪

教学目的通过学习，了解和掌握秘书礼仪、秘书涉外礼仪、日常公务礼仪、差旅礼仪方面的知识。

教学重点秘书礼仪的知识；正确掌握各种礼仪的方法与技巧；熟练运用各种社交礼仪。教学难点自我形象设计能力；各种礼仪的方法与技巧；技能训练。教学重点与难点

3.1秘书礼仪概述3.1.1秘书礼仪1.含义指秘书在与人交往时所使用的表示友好和互敬的具体的行为举止。礼仪是礼节和仪式的统称。礼节是表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式。仪式是使用在正式场合的具有固定程序的一整套礼节。

3.1秘书礼仪概述2.特点（1）规范性。秘书礼仪是对人的行为举止的规范。（2）差异性。任何国家和民族都有自己特别的礼仪。（3）变化性。礼仪是社会发展的产物，它是随着时代和人们生活的不断变化而变化。

作用3.1秘书礼仪概述有助于人际交往现代社会，人际交往非常重要。良好的礼仪修养表现的是自尊、对他人的尊敬以及对交往双方平等地位的强调。有助于事业发展不论是个人还是组织，要想使事业得到发展，都离不开他人的帮助。适度的礼仪，能营造出良好的合作范围。

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秘书礼仪概述3.1.2秘书涉外礼仪涉外礼仪的含义涉外礼仪也可称为国际礼仪。是指对外交往时所使用的国际通行的礼节和仪式。涉外礼仪的特点强调对个人隐私的尊重强调女士优先

秘书礼仪概述涉外礼仪的原则不卑不亢，互相尊重入乡随俗，求同存异女士优先，注重次序

A仪容通常是指人的容貌,包括未被衣服遮住的身体的部位.B仪表是指人的整体外貌，包括面貌、衣着和饰物。基本要求如下:C发型要整齐美观。D面容要保持干净。E着装要得体协调。3.2.1仪容仪表3.2日常公务礼仪

3.2日常公务礼仪3.2.2正确的着装与服饰搭配着装的基本原则着装的基本原则是国际通行的TPO原则:T（Time）——时间;P（Place）——地点;O（Object）——目的。在为自己挑选服装时，不可忽视TPO原则。

3.2日常公务礼仪公务场合的着装公务场合的着装，要简洁、明快，适宜工作。

深色西服套装是标准的公务场合着装。01单排扣西服可以不系扣;如果系扣，两粒扣式的只系上扣，三粒扣式的只系中间的那粒。03深色西服一定要配深色袜子及皮鞋.白色袜子不可与西服相配。05白衬衣，黑领结，