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中国联通助老助残及特色安全服务相关内容测试试卷
1.助残服务中,中国联通提供的服务内容包括以下哪些?()*
A.提供畅听王卡(正确答案)
B.设置残障客户服务爱心通道(正确答案)
C.提供代客取号服务(正确答案)
D.提供账单打印服务(正确答案)
答案解析:A、B、C、D
2.助老服务中,自有营业厅为老年人提供的助老设备是?()
A.老花镜(正确答案)
B.放大镜
C.助听器
D.拐杖
答案解析:A
3.助老服务中,10010客服热线为老年人提供的优先服务是?()
A.直接进入人工服务(正确答案)
B.优先安排智家工程师上门服务
C.提供语音播报服务
D.
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