商业银行数字化转型与金融科技服务创新案例研究及成效评估报告.docx

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一、项目概述

1.1项目背景

1.1.1当前数字化浪潮的推动

1.1.2项目研究目的

1.1.3商业银行数字化转型的意义

1.1.4项目研究重点

二、商业银行数字化转型的动因与目标

2.1数字化转型的外部动因

2.1.1客户需求的变化

2.1.2市场竞争的加剧

2.1.3监管政策的引导和推动

2.2数字化转型的内部动因

2.2.1提升运营效率

2.2.2增强风险管理能力

2.2.3拓展业务范围和创新能力

2.3数字化转型的目标

2.3.1提升客户体验

2.3.2增强市场竞争力

2.3.3优化内部管