办税服务厅工作总结和计划.docxVIP

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办税服务厅工作总结和计划

第一章工作总结概述

1.办税服务厅工作回顾

在过去的一年中，作为办税服务厅的一员，我深感责任重大。在这一年的时间里，我们团队始终秉持“以人为本，服务至上”的原则，积极履行税收征收管理职责，为纳税人提供了高效、便捷的服务。以下是我们在办税服务厅工作中的主要总结：

1.1完善服务设施

我们不断优化办税服务厅硬件设施，确保纳税人在舒适的环境中办理业务。例如，增设了自助办税终端，提高了办税效率；改善了休息区，为纳税人提供了更加温馨的等候环境。

1.2优化服务流程

我们对办税流程进行了全面梳理，简化了办税手续，缩短了办税时间。通过推行“一次性告知”、“一站式服务”等措施

该用户很懒，什么也没介绍

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