管培生面试问题及答案 .pdfVIP

管培生面试问题及答案

一、你认为作为一名合格的管理者，应具备的基本素质有哪些？

参考解答：

第一、健全的思维(CommonSense)

美国得克萨斯州一位工商界巨头说，“成功的关键要素是简单化，

无论是开会还是同外界打交道，用三言两语将一个复杂问题还原出

来的能力很重要”。

第二、专业知识(KnowingOne’sField)

美国田纳科董事会主席PhilipOxley把他的成功归功于现场经验

(On-the-jobExperience)，他就说自己喜欢“坐在油井口旁，观察

(bird-dogging)正在进行地震勘测员工们的工作”，这样可以获得

生产技术的第一手资料。“如果要当好一名合格的管理者，你必须

实际懂得行业里的专业知识”。

第三、自信(Self-Reliance)

自信与其说是自我感觉怎么好，不如说要有设法使事情进入你事

业轨道的进取精神，它包括耐心(willpower)和设定目标的能力。

一位财务公司老总说，我在这个领域成功的经验是，“我不仅喜

欢我的事业，而且有勇气、决心和顽强的毅力去不断地向目标冲

击”。

第四、理解判断能力(GeneralIntelligence)

要取得突出的成就，一个人应当具有快速理解、透彻分析问题的

能力，这当然包括日常所说的智商(IQ)，但还应包括丰富的词汇、

良好的阅读能力和写作技巧。“喜欢探索的大脑加上广泛的兴趣也

是成功的基本要素”。

第五、执行能力(AbilityToGetThingsDone)

执行能力至少包括三方面：组织能力、良好工作习惯和勤奋。

二、你所在部门人员集体辞职，作为部门经理，你会怎么办？

参考解答：

1.首先，如果公司的业务不是特别紧急的话，我会短期暂停业务，

先进行公司内部治理，完善公司制度、人力政策、公司结构等。如

果公司业务特别紧急，我会尽力的从其他各个分店抽调一两个人员

先暂时顶替着，必要时作为高层主管也需要去顶替，总而言之，不

能让公司的正常业务受到影响。

2.其次，我会通过发放匿名问卷调查表的方式了解员工辞职的最

根本原因，蹲下身子去和员工交流，听取员工意见，吸取教训和经

验，然后召开高层会议，研讨解决办法，落实实施，尽力去挽留一

部分员；实在不行就提高员工工资福利等各方面待遇，尽量要拖长

员工从辞职到离职之间的这部分时间。

3.接着，抓紧时间在各大招聘网站和报刊杂志上发布招聘新员工

的信息，使招聘信息被求职者所了解知道；制作精美的招聘海报去

人才市场进行现场招聘，以吸引求职者的眼球，从而达到招聘的目

的。

4.然后，对录用的新员工进行必要的上岗培训，为了节约时间，

我会提前做好改岗位的工作说明书，发放给每个员工，让其了解他

的工作任务，职责权限，岗位关系以及岗位任职资格条件，这样经

过短时间的培训就可以上岗了。

5.最后，为了防止这类事情再次发生，必须做好各种防范工作。

比如说：1、完善员工职业安全卫士防护措施。作为配送，送货的人

员，需风吹日晒的，准备必要的工作服、工资帽、工作鞋和各种防

暑降温的药品。2、作为一个管理者，要学会“胡萝卜加大棒”的原

则，不能总是使用“大棒”去约束员工；还需要时不时的给员工

“胡萝卜”。学会蹲下身子去跟员工交流，学会换位思考，关心员

工，多表扬鼓励员工来代替责骂惩罚员工。

三、你在客户、上级或同事接受你的工作思路和决定时，是否

遇到过困难，你是如何处理的？

参考解答：

从心理学的角度，人人都喜欢得到别人的肯定和赞同，与人交往

时，仔细观察对方，多发掘对方的优点，及时给予真诚的肯定和赞

美，使对方容易接纳你。其次是建立亲和力，如配合对方的情绪、

语速语调、肢体语言、面部表情等当彼此的亲和力足够，则对方就

会认同你，心门逐渐向你敞开，容易接受你的意见，接受你传达的

信息。

彼此要付出真诚心，多忍让，多关怀，多尊重，相处才会和谐，

感情才会加深。

四、你在大学时组织社团或者班级活动的成功经验可以与我分

享一下吗？

参考解答：

在遇到这类问题时，一定要注意，不要太过于过高的评价自己，

简单的说一下大学时期的成功经历即可，把其中的功劳归功于团队。

五、如果你是负责5个人团队的leader，你会如何帮助下属不

断提升自己？

参考解答：

1、维护声誉，注意塑好自己形象。