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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

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二零二五年CRM系统升级版：销售合同自动化流程优化合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3联系方式

2.合同标的

2.1CRM系统升级版概述

2.2升级版功能及性能要求

2.3升级版交付时间

3.合同价款及支付方式

3.1合同总价

3.2付款方式

3.3付款时间节点

4.系统升级及实施

4.1系统升级流程

4.2实施人员安排

4.3实施时间及进度安排

5.技术支持与售后服务

5.1技术支持服务内容

5.2售后服务响应时间

5.3故障处理流程

6.合同期限及终止条件

6.1合同期限

6.2合同终止条件

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息范围

8.2必威体育官网网址义务

8.3违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效及解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

11.合同附件

11.1附件一：CRM系统升级版详细功能说明

11.2附件二：付款时间节点明细

11.3附件三：技术支持服务内容明细

12.其他约定事项

12.1法律适用

12.2合同解释

12.3合同变更

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署人员

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：科技有限公司

乙方：销售有限公司

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3联系方式

2.合同标的

2.1CRM系统升级版概述

本合同标的为甲方提供的CRM系统升级版，该升级版旨在提高乙方销售合同的自动化流程，提升销售效率。

2.2升级版功能及性能要求

（1）销售合同自动；

（2）合同审批流程自动化；

（3）合同执行进度跟踪；

（4）合同数据统计分析；

性能要求：

（1）系统响应时间不大于2秒；

（2）系统并发用户数不小于100人；

（3）系统稳定性达到99.9%。

2.3升级版交付时间

甲方应在合同签订后30个工作日内完成系统升级，并交付乙方使用。

3.合同价款及支付方式

3.1合同总价

本合同总价为人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。

3.2付款方式

（1）合同签订后5个工作日内，乙方支付合同总价30%作为预付款；

（2）系统升级完成后，乙方支付合同总价40%；

（3）系统交付使用后30日内，乙方支付合同总价30%。

4.系统升级及实施

4.1系统升级流程

（1）甲方根据乙方需求制定升级方案；

（2）乙方确认升级方案；

（3）甲方进行系统升级；

（4）乙方验收系统升级成果。

4.2实施人员安排

甲方将指派专业实施团队负责系统升级及实施工作。

4.3实施时间及进度安排

（1）系统升级时间：合同签订后20个工作日内；

（2）系统实施时间：合同签订后30个工作日内；

（3）系统验收时间：合同签订后40个工作日内。

5.技术支持与售后服务

5.1技术支持服务内容

（1）系统使用培训；

（2）系统故障排除；

（3）系统升级与维护。

5.2售后服务响应时间

甲方应在接到乙方故障报告后24小时内响应，并在48小时内解决故障。

5.3故障处理流程

（1）乙方发现故障，向甲方提交故障报告；

（2）甲方确认故障，并安排技术人员进行修复；

（3）故障修复后，乙方进行验收。

6.合同期限及终止条件

6.1合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

6.2合同终止条件

（1）合同期满自动终止；

（2）任何一方违约，另一方有权解除合同；

（3）法律法规规定的其他终止条件。

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息范围

本合同中所涉及的必威体育官网网址信息包括但不限于：

（1）甲方提供的系统、技术文档、用户手册等；

（2）乙方提供的业务数据、客户信息、市场策略等；

（3）双方在合同履行过程中产生的商业秘密。

8.2必威体育官网网址义务

双方对本合同中所涉及的必威体育官网网址信息负有必威体育官网网址义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

8.3违约责任

任何一方违反必威体育官网网址义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决机构

（1）中国国际经济贸易仲裁