2025年云南省保安员考试试题带解析（必背）.docx

2025年云南省保安员考试试题带解析（必背）

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现有人携带管制刀具，应如何处理？()

A.直接没收

B.立即报警

C.责令其上交

D.先询问情况

2.保安员在制止斗殴时，以下哪种行为是正确的？()

A.直接上前拉扯双方

B.使用暴力制止

C.保持距离，避免冲突

D.立即离开现场

3.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.态度生硬

C.耐心倾听，认真记录

D.拒绝处理

4.保安员在夜间巡逻时，遇到可疑人员应如何处理？()

A.直接驱赶

B.随意询问

C.跟踪调查

D.耐心询问，注意观察

5.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.对待客户礼貌热情

C.接受贿赂

D.勤奋工作

6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.慌乱失措

B.保持冷静，迅速判断

C.离开现场

D.无动于衷

7.保安员在值班时，以下哪种行为是正确的？()

A.离岗休息

B.闭眼养神

C.严格遵守值班制度

D.随意离开岗位

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种原则是首要的？()

A.保护自己

B.维护客户利益

C.遵守法律法规

D.追求经济效益

9.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警并组织疏散

B.试图扑救火源

C.离开现场

D.等待他人救援

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行安全检查时，以下哪些物品属于禁止携带的违禁品？()

A.枪支弹药

B.爆炸物品

C.易燃易爆物品

D.管制刀具

E.精神病药物

11.以下哪些情况属于保安员应当及时报告的紧急情况？()

A.突发自然灾害

B.突发公共卫生事件

C.重大交通事故

D.突发火灾

E.恐怖袭击

12.保安员在接待客户投诉时，应遵循哪些原则？()

A.保持礼貌，尊重客户

B.认真倾听，详细记录

C.积极沟通，寻求解决方案

D.保持中立，公正处理

E.隐私保护，不泄露信息

13.保安员在处理群体性事件时，应采取哪些措施？()

A.保持冷静，控制现场

B.遵守法律法规，避免暴力

C.与有关部门协同配合

D.及时报告情况，寻求支援

E.鼓励和平解决，避免升级

14.保安员在培训过程中，应掌握哪些基本技能？()

A.武术防身技能

B.紧急救援技能

C.安全检查技能

D.法律法规知识

E.心理素质训练

三、填空题(共5题)

15.保安员在处理客户投诉时，应首先确认的投诉内容是：______。

16.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，违反治安管理的行为，情节轻微的，处______日以下拘留。

17.保安员在巡逻时，发现可疑人员或物品，应立即______。

18.保安员在制止违法行为时，应遵循的原则是：______。

19.保安员在值班期间，应确保______。

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行任务时，可以擅自改变工作计划。()

A.正确B.错误

21.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

22.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告。()

A.正确B.错误

23.保安员在制止违法行为时，可以使用任何手段。()

A.正确B.错误

24.保安员在值班期间，可以随意离开岗位。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理客户投诉时应遵循的程序。

26.在执行夜间巡逻任务时，保安员应重点关注哪些安全风险？

27.如何提高保安员的心理素质？

28.在紧急情况下，保安员应如何确保自身安全？

29.保安员在遇到自然灾害时，应如何协助救援工作？

2025年云南省保安员考试试题带解析（必背）

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】保安员在发现携带管制刀具的情况时，应立即报警，由公安机关处理，以确保公共安全。

2.【答案】C

【解析】保安员在制止斗殴时应保持距离，避免冲突，防止事态升级，同时寻找合适的方式介入。

3.【答案】C

【解析】保安员在处理客户投诉时应保持耐心，认真倾听，并记录