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2024年重庆市保安员上岗资格证考试试卷及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪个不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.诚实守信

B.爱岗敬业

C.违法乱纪

D.尊重他人

2.保安员在制止犯罪行为时，应采取的首要措施是？()

A.拨打报警电话

B.直接与犯罪分子对抗

C.保护现场

D.跟踪犯罪嫌疑人

3.保安员在工作中遇到紧急情况，以下哪种处理方式是错误的？()

A.立即报告上级

B.保持冷静，采取有效措施

C.无视现场，自行离开

D.指挥现场，组织人员疏散

4.保安员在进行巡逻时，以下哪种行为是不允许的？()

A.佩戴统一制服

B.检查可疑人员

C.聊天、玩手机

D.严格遵守巡逻路线

5.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？()

A.先发制人

B.被动等待

C.冷静处理，确保安全

D.无视现场，寻找其他工作

6.保安员在工作中，以下哪种行为是不符合必威体育官网网址原则的？()

A.保守客户秘密

B.不随意谈论工作内容

C.将客户信息泄露给他人

D.严格遵守必威体育官网网址规定

7.保安员在接待来访人员时，以下哪种态度是不正确的？()

A.主动询问来访目的

B.保持礼貌，热情接待

C.拒绝提供任何帮助

D.严格按照规定办理

8.保安员在进行安全检查时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意翻看无关物品

B.严格按照规定进行检查

C.不检查任何物品

D.忽略可疑情况

9.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽视客户投诉

B.保持耐心，认真听取

C.争吵对抗

D.直接拒绝

10.保安员在夜间值班时，以下哪种行为是不当的？()

A.定期检查设备

B.保持手机畅通

C.睡眠时间过长

D.遵守值班纪律

二、多选题(共5题)

11.保安员在执行任务时，应遵守以下哪些原则？()

A.服从命令

B.严格必威体育官网网址

C.爱岗敬业

D.保护现场

E.依法办事

12.以下哪些属于保安员应具备的基本素质？()

A.体能素质

B.心理素质

C.法律素质

D.技术素质

E.道德素质

13.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.确保现场安全

B.及时报告上级

C.控制事态发展

D.保护人员安全

E.指挥现场救援

14.保安员在进行安全检查时，应关注哪些内容？()

A.安全设施设备

B.安全规章制度

C.火灾隐患

D.突发事件预案

E.可疑人员和物品

15.保安员在接待来访人员时，应注意哪些事项？()

A.主动询问来访目的

B.保持礼貌，热情接待

C.严格遵守规定

D.保护客户隐私

E.及时反馈信息

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，必须严格遵守国家法律法规，不得违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定。

17.保安员在处理突发事件时，应首先确保的是现场人员的

18.保安员在巡逻时，应按照规定的路线、时间、速度进行，不得擅自改变。

19.保安员在接待来访人员时，应主动询问来访目的，并做好记录，以备后续查询。

20.保安员在处理客户投诉时，应保持冷静、耐心，认真听取客户意见，并及时给予反馈。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在进行安全检查时，可以不记录检查结果。()

A.正确B.错误

23.保安员在接待来访人员时，可以不主动询问来访目的。()

A.正确B.错误

24.保安员在夜间值班时，可以随意调整作息时间。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理突发事件时，可以不采取任何措施，等待上级指示。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员职业道德的主要内容。

27.在处理客户投诉时，保安员应当如何应对？

28.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

29.保安员在夜间值班时，应如何确保自身安全？

30.保安员在遇到紧急情况时，应如何处理？

2024年重庆市保安员上岗资格证考试试卷及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员职业道德要求必须遵守法律法规，所以违法乱纪不属于保安员职业道德的基本要求。