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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度数据中心基础设施托管维护合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同终止日期

1.5合同签订地点

2.托管维护服务范围

2.1数据中心基础设施概述

2.2硬件设备维护

2.3软件系统维护

2.4网络设备维护

2.5安全设备维护

3.托管维护服务内容

3.1硬件设备维修与更换

3.2软件系统升级与修复

3.3网络设备配置与优化

3.4安全设备管理与监控

3.5数据备份与恢复

4.服务质量与标准

4.1硬件设备运行稳定性

4.2软件系统稳定性与安全性

4.3网络设备可用性与稳定性

4.4安全设备响应时间与准确性

4.5数据备份与恢复效率

5.服务期限与费用

5.1服务期限

5.2费用构成

5.3费用支付方式

5.4费用调整机制

6.合同变更与解除

6.1合同变更条件

6.2合同解除条件

6.3合同解除程序

6.4合同解除后的责任

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿计算方法

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址范围

8.2必威体育官网网址期限

8.3违反必威体育官网网址义务的责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

9.4争议解决费用

10.合同附件

10.1数据中心基础设施清单

10.2硬件设备配置清单

10.3软件系统配置清单

10.4网络设备配置清单

10.5安全设备配置清单

11.合同签署

11.1合同签署主体

11.2合同签署日期

11.3合同签署地点

12.合同生效与备案

12.1合同生效条件

12.2合同备案机构

12.3合同备案程序

13.合同终止与解除

13.1合同终止条件

13.2合同解除程序

13.3合同解除后的责任

14.合同解除后的权利义务

14.1合同解除后的费用结算

14.2合同解除后的设备归还

14.3合同解除后的必威体育官网网址义务

14.4合同解除后的争议解决

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

本合同双方名称分别为甲方（数据中心）和乙方（维护服务提供商）。

1.2合同签订日期

本合同签订日期为2024年1月1日。

1.3合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同终止日期

本合同服务期限为一年，自合同生效之日起计算，至2025年1月1日终止。

1.5合同签订地点

本合同签订地点为甲方数据中心所在地。

2.托管维护服务范围

2.1数据中心基础设施概述

本合同涉及的数据中心基础设施包括但不限于服务器、存储设备、网络设备、安全设备等。

2.2硬件设备维护

乙方负责对甲方数据中心内的硬件设备进行定期检查、维修和更换。

2.3软件系统维护

乙方负责对甲方数据中心内的软件系统进行升级、修复和优化。

2.4网络设备维护

乙方负责对甲方数据中心内的网络设备进行配置、优化和故障排除。

2.5安全设备维护

乙方负责对甲方数据中心内的安全设备进行监控、管理和维护。

3.托管维护服务内容

3.1硬件设备维修与更换

乙方应确保在接到甲方通知后24小时内响应，并在48小时内完成维修或更换。

3.2软件系统升级与修复

乙方应定期对甲方数据中心内的软件系统进行升级，并及时修复系统漏洞。

3.3网络设备配置与优化

乙方应确保网络设备的配置符合甲方需求，并对网络性能进行优化。

3.4安全设备管理与监控

乙方应全天候监控安全设备，确保其正常运行，并及时响应安全事件。

3.5数据备份与恢复

乙方应定期对甲方数据中心内的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。

4.服务质量与标准

4.1硬件设备运行稳定性

硬件设备应保证99.99%的可用性。

4.2软件系统稳定性