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2025年浙江省保安员考试试题带解析含完整答案（必刷）

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.根据《浙江省保安服务管理条例》，保安服务公司应当建立健全什么制度？()

A.保安员培训制度

B.保安员管理制度

C.保安服务应急预案

D.保安员薪酬福利制度

2.保安员在执行勤务时，发现违法行为，应当如何处理？()

A.私自扣留嫌疑人

B.及时报告，协助公安机关处理

C.立即报警，等待处理

D.隐瞒不报，避免麻烦

3.保安员在执行勤务时，遇到突发情况，应当首先采取什么措施？()

A.通知公司领导

B.保护现场，确保人员安全

C.询问当事人情况

D.寻求群众帮助

4.保安员在执行勤务时，发现有人携带危险物品，应当如何处理？()

A.勉强劝说，请求其自行处理

B.封锁现场，及时报告

C.试图自行处理，避免麻烦

D.置之不理，避免责任

5.保安员在巡逻时，应当如何着装？()

A.随意着装，不统一着装

B.统一着装，佩戴警棍、防狼喷雾等装备

C.只需佩戴公司标志，不要求统一着装

D.根据个人喜好，自行决定着装

6.保安员在执行勤务时，应当如何对待客户？()

A.忽视客户需求，只关注勤务任务

B.呵斥客户，保持威严

C.主动服务，尊重客户

D.对客户态度冷漠，不提供服务

7.保安员在执行勤务时，遇到紧急情况，应当如何处理？()

A.拖延时间，等待领导到来

B.保持冷静，迅速采取措施

C.慌张失措，不知所措

D.通知其他同事，等待救援

8.保安员在执行勤务时，应当遵守哪些规定？()

A.只需遵守公司内部规定

B.遵守国家法律法规，公司内部规定

C.不受任何规定限制

D.只需遵守保安服务行业规定

9.保安员在执行勤务时，遇到群众求助，应当如何处理？()

A.告知群众去找警察

B.热情接待，提供帮助

C.拒绝提供帮助，以免麻烦

D.告知群众去找其他人

二、多选题(共5题)

10.保安员在巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.观察周围环境，发现异常情况及时报告

B.严格遵守巡逻路线和时间

C.保持通讯设备畅通，确保能够及时联系

D.穿着整齐，仪容端正

11.根据《浙江省保安服务管理条例》，保安服务公司应当具备哪些条件？()

A.有符合国家规定的保安员培训基地

B.有健全的保安服务管理制度

C.有符合国家规定的保安员人数

D.有符合国家规定的注册资本

12.保安员在遇到以下哪些情况时，应当立即报警？()

A.发现可疑人员或物品

B.发生斗殴事件

C.发生火灾等紧急情况

D.发生盗窃案件

13.保安员在执行勤务时，应当遵守哪些职业道德？()

A.忠诚职守，恪尽职守

B.诚实守信，公正无私

C.尊重他人，礼貌待人

D.廉洁自律，不谋私利

14.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些方面？()

A.保持冷静，认真倾听客户意见

B.及时回应客户，给予关注和解释

C.积极寻求解决方案，确保客户满意

D.记录投诉内容，及时上报

三、填空题(共5题)

15.根据《浙江省保安服务管理条例》，保安服务公司应当建立健全保安员培训制度，确保保安员具备必要的什么能力？

16.保安员在执行勤务时，发现违法行为，应当立即制止，并采取措施，同时及时向什么部门报告？

17.保安员在执行勤务时，应当遵守国家法律法规，公司内部规定，以及什么规范？

18.保安员在巡逻时，应当佩戴什么，以表明身份和职责？

19.保安员在执行勤务时，如遇紧急情况，应当首先确保什么安全？

四、判断题(共5题)

20.保安员在执行勤务时，可以随意使用警棍等器械对违法行为人进行制服。()

A.正确B.错误

21.保安员在巡逻过程中，发现火灾等紧急情况，可以独立采取灭火措施。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行勤务时，可以拒绝客户的合理要求。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到群众求助时，应当热情接待，并提供帮助。()

A.正确B.错误

24.保安员在执行勤务时，可以擅自更改巡逻路线。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述保安员在预防犯罪方面的职责。

26.在处理客户投诉时，保安员应遵循哪些原则？

27.保安员在执行勤务时，如何确保自身安全？

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