2025年辽宁省保安员考试试题带解析必考【全优】.docxVIP

2025年辽宁省保安员考试试题带解析必考【全优】

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行巡逻任务时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问

B.隐藏身份悄悄观察

C.跟踪调查，收集证据

D.保持距离，呼叫支援

2.保安员在值勤时，发现有人正在盗窃，以下哪种做法是正确的？()

A.直接上前制止

B.拨打报警电话

C.立即离开现场

D.等待盗窃者离开

3.保安员在处理突发事件时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.强制命令

B.悄悄耳语

C.明确告知，耐心解释

D.漠不关心

4.保安员在夜间巡逻时，以下哪种行为是错误的？()

A.穿着反光制服

B.使用手电筒照明

C.忽略周围环境

D.保持警惕

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃离现场

B.保持冷静，迅速判断情况

C.随意采取行动

D.寻找同事商量

6.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.愤怒回应

C.保持耐心，认真听取

D.拒绝沟通

7.保安员在值勤时，以下哪种行为是违反规定的？()

A.佩戴制服

B.使用手机通话

C.保持警觉

D.遵守工作纪律

8.保安员在执行任务时，以下哪种情况需要立即上报？()

A.发现小偷

B.遇到轻微身体冲突

C.发现安全隐患

D.遇到同事生病

9.保安员在夜间巡逻时，以下哪种情况需要特别注意？()

A.没有灯光的区域

B.人员密集的地方

C.熄灯的建筑物

D.交通繁忙的路段

10.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静

B.立即上报

C.采取过激行动

D.寻求同事帮助

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻过程中，以下哪些行为是符合规范的？()

A.佩戴统一制服

B.保持通讯工具畅通

C.遵守交通规则

D.保持高度的警惕性

E.随意吸烟

12.以下哪些是保安员在处理突发事件时应采取的措施？()

A.确保自身安全

B.立即报警

C.保持冷静，控制局面

D.随意离开现场

E.及时通知相关人员

13.以下哪些是保安员在接待访客时应注意的事项？()

A.认真核对身份

B.保持礼貌用语

C.确保访客携带相关证件

D.忽略访客身份

E.鼓励访客随意参观

14.以下哪些是保安员在发生火灾时应采取的措施？()

A.立即启动灭火系统

B.组织人员疏散

C.拨打火警电话

D.尝试扑救火源

E.静观其变

15.以下哪些是保安员在处理客户投诉时应遵循的原则？()

A.认真倾听，不中断客户发言

B.保持礼貌，不与客户争执

C.立即采取措施解决问题

D.拖延时间，逃避责任

E.及时记录客户投诉内容

三、填空题(共5题)

16.保安员在遇到紧急情况时，应立即按下紧急按钮，并向控制中心报告，电话号码为________。

17.根据《保安服务管理条例》，保安员在进行夜间巡逻时，每隔________米应设置巡逻点。

18.保安员在执行任务时，应着装整洁，佩戴________，以显示其身份。

19.保安员在遇到可疑物品时，应首先________，确认是否属于危险物品。

20.保安员在执行任务时，如需离开岗位，应提前________，并确保有人代替其履行职责。

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻过程中，可以随意进入客户的私人空间进行检查。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以携带和使用个人武器。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，应保持耐心，积极解决问题。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报警，而是自行处理。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以随意改变巡逻路线，不通知上级。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保安员在接报警情时应遵循的程序。

27.在处理客户投诉时，保安员应如何与客户沟通？

28.保安员在夜间巡逻时，如何确保自身安全？

29.保安员在发现火灾时，应采取哪些紧急措施？

30.保安员在遇到紧急医疗事故时，应如何处理？

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